Kredi Kapama Başvurusu Red Nedeni Açıklanmadı, Tek Bankada Borç Toplama Şansı Yok

Yaklaşık bir aydır diğer bankadaki kredi ve ek hesap borcum ile Yapı Kredi’deki kredi borcumu tek bir bankada toplayabilmek için Yapı Kredi üzerinden borç kapatma kredisi kullanmak istiyorum. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen mobil uygulama üzerinden yaptığım her kredi başvurusunda sadece “başvurunuz onaylanmıyor” ifadesi çıkıyor ve herhangi bir açıklama veya detay paylaşılmıyor. Ekran görüntüsü almaya çalıştığımda da izin verilmediği için, neden reddedildiğine dair somut bir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da yapabilecekleri bir şey olmadığını, yalnızca şubeye yönlendirme yapabileceklerini söylüyorlar. Çalışma koşullarım nedeniyle şubeye gitmem şu an için oldukça zor olduğu için, hiçbir net bilgi alamadan sürekli olumsuz dönüş alıyorum ve borçlarımı tek bankada toplama imkanı bulamıyorum.

Yapı Kredi’den, gelir durumum ve ödeme geçmişim dikkate alınarak borç kapatma kredisi talebimin tekrar değerlendirilmesini, mümkünse bana uygun taksit ve vade seçenekleriyle tüm borçlarımı tek bankada toplayabileceğim bir kredi imkanı sunulmasını istiyorum. Bütün borçlarımı tek bankada toplayarak gelirimle uyumlu, ödeyebileceğim şekilde bir ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum. En azından başvurularımın neden onaylanmadığına dair açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını, buna göre hareket edebilmem için tarafıma yazılı veya telefonla açıklama verilmesini istiyorum.