to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz 7.870 TL Alışveriş Ve Bilgi Sızıntısı Şüphesi
Yapı Kredi Bankası’na ait Aydın Efeler şubesinden aldığım World Eco kredi kartımı aktif olarak hiç kullanmıyorum. 07.10.2026 tarihinde gece saat 01:29’da mobil bankacılığı kontrol ettiğimde, kartımdan Zara.com iyzico üzerinden 7.870 TL tutarında izinsiz bir alışveriş işlemi yapıldığını gördüm.
Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Kartımı kullanmadığım için kart bilgilerimin dışarıya benim tarafımdan sızmış olma ihtimalini imkansız görüyorum ve bu nedenle bilgilerin banka çalışanları tarafından kopyalanmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmemizde işlemin şu an provizyonda göründüğü, provizyondan çıktığında tekrar aramam gerektiği söylendi.
Bu izinsiz işlem nedeniyle oluşan 7.870 TL’lik tutarın tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını, bu harcamanın derhal iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin nasıl ve hangi kanaldan ele geçirildiğine ilişkin detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama verilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik zafiyeti varsa sorumlular hakkında gerekli idari ve hukuki işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
