Kısa Sürede Açılan Kartta Yıllık Ücret Haksız Şekilde Uygulandı

Yapı Kredi’den Mart ayında açtığım World Troy kredi kartını yalnızca Mayıs ve Haziran aylarında kullandım, sonrasında aktif olarak kullanmadığım halde 15.09.2026 tarihinde ekstreme 1.107 TL kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durumu 07.10.2026 tarihinde güncel borcumu kontrol ederken fark ettim.

07.10.2026 saat 19.05’te müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı daha yeni açtığımı ve kısıtlı kampanyalar nedeniyle yeterince kullanamadığımı, ayrıca daha yıl dolmadan nasıl yıllık kart ücreti yansıtılabildiğini sordum. Görüştüğüm temsilci, bu kartta ilk kullanımdan 6 ay sonra kart ücretinin alındığını, bunun kartın şartı olduğunu söyledi. Birçok bankada hesabım ve kartım olduğunu, ilk defa böyle bir uygulamayla karşılaştığımı belirttim.

Düzenli ödemelerime istinaden, 6 ay boyunca kartı kapatmama sözüm karşılığında 550 TL iade edebileceklerini, ancak ücretin tamamını iade edemeyeceklerini ifade ettiler. Tüketici Hakları mevzuatına göre bu ücretin tamamının iadesini talep ettiğimi, kısmi iadeyi kabul etmediğimi ilettim. Buna rağmen tamamını iade edemeyeceklerini söyleyince kartın kapatılmasını istedim ve kartımı anında kapattılar.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve bağlı yönetmeliklerde yer alan, tüketici aleyhine haksız şart niteliği taşıyan yıllık kart ücreti uygulamalarına ilişkin hükümler kapsamında, kullanım süresi bu kadar kısa olan bir karta yıl dolmadan bu tutarda ücret yansıtılmasını ve yalnızca kısmi iade teklif edilmesini hakkaniyete ve tüketici mevzuatına aykırı buluyorum. Alınan 1.107 TL’lik kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.