to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde saat 00.46’da Yapı Kredi’ye ait Yapı Kredi tl Card banka kartımdan “Google One” adı altında 51,66 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, bu isimde herhangi bir üyeliğim ya da aboneliğim bulunmamaktadır. İşlem a...
24.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki bireysel vadesiz hesabımda bloke olduğunu fark ettiğim için müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, blokenin kaldırılması için mutlaka asgari ödemenin yatırılması gerektiğini söyledi. Kendisine hesabımda zaten para olduğunu ve b...
13.03.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında 1.500 TL MoneyPay hesabıma yükleme yapılmış gibi görünmektedir. Hesap hareketlerinde bu işlem MoneyPay’e yükleme olarak görünmesine rağmen, MoneyPay uygulamasında bu tutar bakiye olarak görünmüyor. Yaşanan durum üzerine hem Mo...
20.03.2026 tarihinde saat 04:51’de Yapı Kredi’ye ait banka kartımdan “Google One” adı altında 745,92 TL tutarında bir harcama yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, bu isimde herhangi bir üyeliğim ya da aboneliğim bulunmamaktadır. İşlem yapıldığı sı...
Yapı Kredi Bebek Şubesi, Blue Class müşterisiyim. Günlük vade getiren “Sınırsız” hesabım için kampanya süresince tarafıma yüzde 41 faiz oranı sözü verildi. Kampanya bitiminde de aynı faiz oranından yararlanmaya devam edebilmem için hesabıma 250.000 TL ek tutar yatırmam gerektiği açıkça belirtildi. B...
Yapı Kredi Bankası İzmir Urla şubesine tanımlı SGK emekli maaşım ve ikramiyemin hesabıma aktarıldığına dair 15 Mart saat 09.00 civarında bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bu mesaja rağmen emekli maaşım ve ikramiyem, hesap hareketlerimde ve bakiye bilgilerimde görünmemektedir. Konu ile ilgili olarak...
Yapı Kredi Bankası ile olan kredi kartı borcumu tamamen kapattıktan sonra bankayla olan tüm ilişkimi sonlandırmak amacıyla vadesiz hesabımı ve bağlı hisse senedi hesabımı kapatmak istedim. 03.03.2026 tarihinde saat 00.00 civarında bankanın müşteri hizmetleri iletişim numarasını arayarak hesap kapatm...
25 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi Kuşadası Şubesi’ndeki Sınırsız Hesabımla ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisini arayarak hesabımdaki belirli bir tutar için gelecek faiz miktarını sordum. Ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde, bana söylenenin aksine bu tutarın yaklaşık on...
Yapı Kredi Bankası Özlüce Şubesi 23 gündür banka hesabımda blokaj var. 23 gündür hiçbir bilgi vermeden paramı haksız bir şekilde alıyor, gidip geliyorum ancak sadece Genel Müdürlükten bilgi alabiliyorum. "Sadece beklemekteyiz" deniliyor. Genel Müdürlüğü aradığımda bir problem olmadığını belirtiyor; ...
Yapı Kredi Bodrum Şubesi nezdindeki hesabımda, herhangi bir borcum olmamasına rağmen bir yıldan uzun süredir bloke görünmektedir ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hâle gelmiştir. Hesabımda “bloke bakiyesi” ibaresini sürekli görmek, banka ile olan ilişkimi olumsuz etkilemektedir. Şu...
Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabım sadece emekli maaşımın yattığı hesaptır. Çalıştığım iş yerinden aldığım maaşım ise başka bir özel bankaya yatmakta; bu maaşımdan dört farklı bankaya olan borçlarım nedeniyle yasal olarak %1/4 oranında kesinti yapıldıktan sonra kalan bakiye, Yapı Kredi’deki emekli maa...
"İşlemim çözüldü şikayetimi silebilirsiniz"
Yapı Kredi’de mobil uygulama üzerinden açtığım yatırım hesabımdan, 13.01.2026 tarihinde “hesap bakım ücreti” adı altında 405,81 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tutar, hesaba giren paradan otomatik olarak tahsil edilmiş durumda ve bakiyem daha yüksek olsaydı daha fazla kesinti yapılacağı izleni...
Yapı Kredi’de bulunan vadesiz dolar hesabıma 4 gün önce dolar gönderdim. Hesabım mobil uygulamada “Hesaplarım” bölümünde açık ve bakiye görünür durumda olmasına rağmen, dolar bozdurmak için işleme girdiğimde “hesap seçin” kısmında bu hesap hiç çıkmıyor ve bu yüzden dolar bozdurup kredi kartı borcumu...
1996 yılında Koçbank döneminde açtığım ve 2011’den bu yana tamamen inaktif olan Yapı Kredi Bankası hisse senedi yatırım hesabıma, 2024 ve 2025 yıllarında bilgim ve onayım olmadan posta yoluyla ekstre gönderildiğini ve bunun üzerinden düzenli olarak “posta masrafı” adı altında borç yazıldığını sonrad...
Yapı Kredi Bankası Çanakkale Biga şubesi vadesiz hesabıma tanımlı esnek hesabımdan 17 Aralık tarihinde 81.586,32 TL kullandım ve eksi bakiyeye düşen hesabımı 19 Aralık tarihinde yeniden artı bakiyeye getirdim. İki günlük eksi bakiye kullanımına rağmen, esnek hesap özetinde 372,85 TL civarında faiz y...
22 Aralık 2025 tarihinde hesabım -100 bin tl civarındaydı ve aynı gün Esnek Hesap limitimi 150 bin tl’ye yükselttim. Annemin hesabından bana 400 bin tl ve 100 bin tl olmak üzere toplam 500 bin tl transfer edildi. Günün sonunda bu 500 bin tl’nin tamamını, geldiği gibi hesabımdan çıkartabilmem gerekir...
Yapı Kredi banka hesabı kartımla ortak ATM'den para çekmeye çalıştım. Ortak ATM bozuk olduğu için para vermedi; para çıkış bölmesi bozuk olduğu için. Ancak Yapı Kredi hesabımdan bakiye eksiye indi, çektiğim tutar kadar. İlk görüşmelerimde ve her aradığımda 14 gün denmesine rağmen, 14 gün sonunda tek...
Yapı Kredi’de maaş müşterisi olmama rağmen, hesabımda oluşan eksi bakiye için yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak faiz kesintisi yapılıyor. Genelde her ayın 15’inden 15’ine kadar hesabım eksi bakiyede kalıyor ve ortalama 70.000 TL civarında olan bu eksi bakiyeye, her ay 97063305 numaralı hesab...
16.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan “yky Yatırım Hesabına Aktarılan” açıklamasıyla 643,77 TL tutarında para kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu işlem, mevcut yatırım hesabımla ilgili bildiğim ve onayladığım olağan bir işlem değildir ve tarafıma herhangi bir bilgilendirm...
Yapı Kredi’de yer alan Esnek Hesap ürünümü 11–16 Kasım tarihleri arasında 150.000 TL bakiye ile kullandım. Bu süreçte hem mobil uygulama bildirimi üzerinden hem de müşteri hizmetlerini aradığım telefon görüşmesinde tarafıma bu tutarı %0,99 faiz oranıyla kullanabileceğim açıkça belirtildi. Kampanya ...
Yapı Kredi Bankası’nın Ankara Necatibey Şubesi üzerinden açılmış olan hisse senedi yatırım hesabımdan, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve açıklama olmaksızın 337,8 TL tutarında bir kesinti gerçekleşmiştir. Hesap hareketlerinde bu kesintinin nedeni belirtilmemektedir ve tarafıma herhangi bir SM...
03 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Perge Şubesi'ndeki hesabımdan Esnek Hesap Limiti kapsamında 25.000 TL kullandım ve bu tutarı 10 Ekim 2025’te geri yatırdım. Ancak 31 Ekim 2025’te hesap kesim tarihinde, diğer bankalarda olduğu gibi 7 günlük faiz tahakkukunun hesap hareketlerimde açıkça gösterilmesin...
Yaklaşık 1 gündür Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan hiçbir şekilde para çekemiyorum. Sorun sadece tek bir şubede veya ATM’de değil, tüm şubelerde ve ATM’lerde aynı problemi yaşıyorum. Bu süreçte 13 kez farklı şubeleri aradım ve 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı...
