Yapı Kredi Sınırsız Hesabımda %41 Faiz Sözünün İhlali Ve 3 Günlük Kaybım

Yapı Kredi Bebek Şubesi, Blue Class müşterisiyim. Günlük vade getiren “Sınırsız” hesabım için kampanya süresince tarafıma yüzde 41 faiz oranı sözü verildi. Kampanya bitiminde de aynı faiz oranından yararlanmaya devam edebilmem için hesabıma 250.000 TL ek tutar yatırmam gerektiği açıkça belirtildi. Ben de söylendiği şekilde bu ek tutarı yatırdım.

Ancak buna rağmen son 3 gündür kampanyadan yararlanmam engelleniyor ve faiz işletilmiyor, bu durum nedeniyle ciddi bir kaybım oluşuyor. Müşteri temsilcimle defalarca görüşmeme, talep açılmasına ve ilgili ekiplerle konuşulmasına rağmen hesabımda eksik bakiye olduğu söyleniyormuş. Oysa hesabım aylardır hiçbir şekilde eksi bakiyeye düşmedi. Bu çelişkili ve hatalı değerlendirme nedeniyle paramın adeta banka tarafından eritildiğini, mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yapı Kredi’nin, “Sınırsız” ürünüyle yüzde 41 faiz sözünü ve 250.000 TL ek tutar şartını yerine getirmesini, kampanyadan yararlandırılmadığım 3 günlük dönem için oluşan faiz kaybımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve hesabımın derhal doğru şekilde faiz işletilecek biçimde düzeltilmesini acilen talep ediyorum.