Yapı Kredi Bankası Koşuyolu Şubesinde Vadesiz Hesabımın Kapalı Olması

Yapı Kredi’de internet üzerinden açtığım Koşuyolu şubesi vadesiz hesabım, yaklaşık 6.000 TL bakiyem olmasına rağmen Şubat ayından beri kapalı durumda ve parama erişemiyorum. Hesabımın incelemede olduğu söyleniyor; ancak para ailemden birinden gelen tamamen resmi bir para olmasına rağmen herhangi bir işlem yapamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Koşuyolu şubesine başvurdum. Şubede, dosyamın genel müdürlükte incelemede olduğu ve genel müdürlükten onay gelmeden hiçbir şekilde paramın tarafıma verilemeyeceği ifade edildi. Bu süreçte bana yazılı bir gerekçe, net bir açıklama ya da sürenin ne kadar olacağı konusunda bilgi verilmedi.

Hiçbir hukuka aykırı işlem yapmadığım, para hareketlerimin aile içi ve açıklanabilir olduğu açık olmasına rağmen aylardır paramı kullanamıyorum. Hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve hesabımdaki yaklaşık 6.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.