Düşük Bakiye İçin 590 TL Ücret Ve Müşteri İlişkilerindeki Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 4 yıldır içinde sadece 1,24 TL bulunan yatırım hesabım için Yapı Kredi tarafından 590 TL hesap kullanım ücreti tahsil edildi. Hesabı aktif olarak kullanmadığımı ve açık kaldığını unuttuğumu kabul ediyorum, ancak bu tutarın bakiye ile kıyaslandığında son derece orantısız olduğunu düşünüyorum.

Ücretin iade edilmesini ve hesabı kapatacağımı belirterek banka nezdinde talep oluşturdum, ancak talebim olumsuz sonuçlandı. İşlem 7 Temmuz tarihinde gerçekleştirildi ve ek olarak bu işleme ilişkin ekran görüntülerim mevcuttur; istenirse paylaşabilirim.

Beni üzen kısım aslında 590 TL değil, yıllardır işlem yaptığım bankamın bu konuya yaklaşımıdır. Maaş müşterisi olmamama rağmen otomatik ödeme talimatlarım, HGS işlemlerim, altın ve gümüş birikimlerim dahil pek çok bankacılık işlemini Yapı Kredi üzerinden gerçekleştiriyordum. Buna rağmen bu kadar uzun süreli müşteri ilişkimizin bu şekilde sonlanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşanan bu süreç nedeniyle tüm otomatik ödeme talimatlarımı ve birikimlerimi başka bir bankaya taşıma kararı aldım ve Yapı Kredi ile çalışmayı sonlandıracağım.