to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Şikayeti
Yaklaşık 6 aydır Yapı Kredi Bankası’na ait, 1755 ile biten World kredi kartımın ekstrelerinde her ay düzenli olarak “Nomupay TTNET Müzik 4,99 TL” şeklinde bir ücret kesildiğini gördüm. TTNET Müzik ya da Nomupay ile bilerek yaptığım hiçbir üyelik veya abonelik başvurum olmadığı için bu kesintilerin neye istinaden yapıldığını bilmiyorum. Bu hizmeti hiç kullanmadım ve böyle bir abonelik talebim de olmadı.
Bu süreçte 6 aylık dönemde 6–7 kez 4,99 TL tutarında çekim denemesi veya çekim işlemi gerçekleşti. Sonrasında kartımı yenilediğim için artık bu eski karttan işlem yapılmaya çalışıldığında “bakiye yetersiz / eski kart” benzeri mesajlar alıyorum, ancak benim zaten onaylamadığım bir abonelik için halen çekim denenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Durumu fark ettikten sonra bankam Yapı Kredi ile görüştüğümde bu işlemle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Ne bankadan ne de Nomupay / TTNET Müzik tarafından aboneliğin nereden ve nasıl başlatıldığı konusunda açık, anlaşılır bir bilgi tarafıma sunulmadı.
Nomupay ve/veya TTNET Müzik tarafından adıma açılmış görünen bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan bundan sonra kesinlikle hiçbir çekim denenmemesini talep ediyorum. Hesabım ve kart bilgilerim üzerinden gerekli tüm kontrollerin yapılarak aboneliğin kaynağı ve iptal durumu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
