Açıklamasız Bloke Bakiye Nedeniyle Hesabım Kullanılamıyor

Yapı Kredi Bankası’ndaki
İbrahim işbilir kendi adıma kayıtlı vadesiz İstanbul Gürpınar şubesine bağlı hesabımda bulunan paramın tamamı bugün itibarıyla bloke bakiyesine alınmış durumda. Mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde kullanılabilir bakiyemin sıfırlandığını, 2.549,77 TL tutarındaki bakiyemin ise bloke bakiye olarak göründüğünü fark ettim. Ekran görüntüsü ektedir.

Herhangi bir icra, yasal takip, haciz veya benzeri bir durumla ilgili tarafıma hiçbir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen hesabımdaki tüm paraya bloke konulmuş olması nedeniyle hesabımı kullanamıyor, günlük finansal ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

İstanbul Gürpınar Şubesi nezdindeki hesabımda görünen bloke bakiyesinin nedenini açıkça öğrenmek ve haksız bir bloke söz konusuysa, bloke tutarının derhal serbest bırakılarak tekrar kullanılabilir bakiyeme aktarılmasını talep ediyorum. Konunun aciliyetine binaen en kısa sürede açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.