to read complaints and reviews, or file yours.World Puanlarıma Kart Aidatı İçin İzinsiz Mahsup Edilmesi Ve Geri Ödeme Talebi
24 Ekim 13:4410
Yapı Kredi World kredi kartımın yıllık kart aidatı, kazandığım Worldpuanlarımdan mahsup edilerek tahsil edilmiş. Yaklaşık 1 ay önce, kart aidatı adı altında 1.106,66 TL tutarındaki Worldpuan bakiyemin silindiğini hesap hareketlerimden fark ettim.
Kazandığım puanların kart aidatı için izinsiz şekilde kullanılması ve tüm puan bakiyemin bu şekilde sıfırlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kart aidatı olarak mahsup edilen 1.106,66 TL değerindeki Worldpuanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun müşteri memnuniyeti çerçevesinde ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
