Yapı Kredi Bankası hata

Uzun süredir Yapı Kredi World Gold, Fenerbahçe Gold ve Hepsiburada Premium World kredi kartlarımı kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır kredi kartı ekstrelerimde beklediğimden farklı faiz ve çeşitli kesinti kalemleri görüyorum ve bu tutarların neden işlendiğini anlayamıyorum. Her ay ekstrelerim yüksek ge...

Yapı Kredi üzerinden internet bankacılığı ile yaklaşık ağustos sonu, eylül başı gibi yurt dışı işlemlerimi hızlandırmak amacıyla olduğunu düşündüğüm bir siteye 9.260 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak sonradan, bu sitenin konsolosluk olmadığı ve güvenilir bir yapı olmadığı anlaşıldı. Bu işlem...

Yapı Kredi Bankası’nın 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini gün boyu, aynı gün içinde toplam 6 kez aradım. Her aramamda yaklaşık 15 dakika boyunca sesli yanıt sistemiyle uğraştım ancak sistem yapmak istediğim işlemi dinleyip tekrar en başa sardı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamadı. ...

05.12.2025 tarihinde saat 20.00 suları civarında Yapı Kredi hesabımdan Worldcard kredi kartıma 400 TL ödeme yapmak istedim, ancak mobil uygulama üzerinden işlem yaparken bir türlü ödeme gerçekleştiremedim. Ekranda sürekli olarak “Bu kart için ödemek istediğiniz tutar Yapı Kredi Mobilden ödenebilecek...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımı yıllık kart aidatı yansıtıldığı için iptal ettirdim. Ancak kartı kapattıktan sonra, onayım ve bilgim dışında 01.12.2025 tarihinde hesabımdan 1000 TL kart aidatı olarak tahsilat yapılmıştır. Kart iptal edildikten sonra böyle bir ücret kesintisi yapılması tamamen hat...

Yapı Kredi Bankası ile çalıştığım dönemde tüm ödemelerimi yaparak yaklaşık iki ay önce hesabımı kapattım. Buna rağmen, kısa süre önce e-posta adresime, benim talebim olmayan ve elime hiç ulaşmamış bir TL kart ile ilgili bilgilendirme mesajı geldi. Ben böyle bir kart başvurusu yapmadım, fiziki olara...

Bu sabah Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Premium World kredi kartıma “dönem faizi” adı altında yaklaşık 1.500 TL tutarında bir faiz yansıtıldığını gördüm. Bir önceki borcumun ödeme tarihi olan 17/11/2025 günü saat 23.50'de borcumu ödemek için mobil uygulamaya girdim ancak "İşleminizi şu an gerçekleşt...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın kalan borcunu saat 18.50 civarında tamamen ödedim. Ödeme sırasında ve sonrasında kart borcunu kapattığımda kartın kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen kartım hala kapalı kaldı. 03.25 civarında tekrar kontrol ettiğimde ise kar...

Yapı Kredi mobil uygulamasına Android telefonum üzerinden giriş yaparken bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya ilk giriş denememde şifremi bir kez hatalı girdim, ardından benden şifre güncellemesi istendi. Şifre güncelleme işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen bu kez ekranda “...

Yapı Kredi maaş müşterisi olmama rağmen, World özellikli Visa kredi kartımdan 8 Aralık tarihinde 1.250 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Daha önce Yapı Kredi ile yaptığım görüşmelerde, maaş müşterisi olduğum için kredi kartımdan yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle ve açıkça belirtilmişt...

17.11.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 60.000 TL tutarında, 32 gün vadeli bir mevduat hesabı açtım. Vade bitiş tarihi olarak sistemde 19.12.2025 görünmesi gerekirken, mobil uygulamada vadenin 22.12.2025’te dolacağı ve bu nedenle 35 gün yerine 34 günlük faiz ödeneceği bilgisi yer ...

Yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasından şifre almaya/şifremi yenilemeye çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama her denediğimde şifrenizi güçlü yapın şeklinde uyarı veriyor, buna rağmen en az 50 defa farklı ve güçlü şifre denememe rağmen hiçbirini kabul etmiyor. Bu n...

Bugün saat 12:00 civarında Yapı Kredi üzerinden 699 TL tutarında Uce yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında hesabımdan 699 TL çekilmesine rağmen Uce bakiyem hiç yüklenmedi ve hizmeti alamadım. İşleme ait 79390512 numaralı kaydım bulunmaktadır. Herhangi bir hata uyarısı almadım, sadece para hesabımd...

Yapı Kredi Bankası’ndaki Esnek Hesap borcumu bugün mobil bankacılık üzerinden tamamen ödememe rağmen hesabımda hâlâ blokeli uyarısı görünüyor ve Esnek Hesap’ı kullanamıyorum. Ödeme anında sistemde herhangi bir hata veya gecikme uyarısı da almadım. Borç kapandığı halde hesabın blokede görünmesi sebe...

8 Ekim saat 12.30 civarında Tekirdağ Çorlu’da Carrefour ve Köfteci Yusuf’un yanındaki Yapı Kredi bankamatiklerinden birinden para çekme işlemi yaptım. Bankamatikten 15.000 TL tutarında para çekmek üzere işlem girdim, ancak ATM bana sadece 8.500 TL verdi. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata uy...

04.12.2025 tarihinde Trip.com üzerinden World kredi kartımla yaptığım işlemde, Yapı Kredi’den tarafıma gelen SMS’te 103.775,93 TL olarak bilgilendirme yapıldı ve ben bu tutarı onayladım. Ancak aynı işlem, kredi kartı hareketlerimde 106.856,67 TL provizyon olarak görünmektedir. Yani SMS ile onayladığ...

Yapı Kredi’deki hesabıma yatan yetim maaşım yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edilmiş durumda. Yetim maaşına yasal olarak bloke konulamayacağını bildiğim halde, bu gelirim üzerinde işlem yapamıyor ve mağdur ediliyorum. Blokenin sebebiyle ilgili ne şube ne de müşteri hizmetleri bana...

Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım Esnek Hesap’ta Temmuz 2025’ten bu yana uygulanan faizlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesaba işleyen faizi ödediğim halde, ne faiz borcu ne de anapara borcu anlamlı şekilde azalmıyor. Uygulanan faizin hangi mantıkla tahakkuk ettirildiğini anlamakta güçlük çe...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden oğlumun yurt dışı eğitim süreci için ihtiyaç duyduğumuz SWIFT işlemini defalarca denememe rağmen sistem “IBAN hatalı” uyarısı veriyor. Kullanılan IBAN kesinlikle doğru olmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor, hatta Serdivan Şubesi'ndeki portföy yöneticim ve çalışan...

Yapı Kredi mobil bankacılığına Android telefonumdan giriş yapmak istediğimde, uygulama şifremi yenilemem isteniyor. Ancak şifreyi değiştirmeye çalıştığımda sürekli 'Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz' uyarısı alıyorum. Bu nedenle 3-4 gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve hesap...

Yapı Kredi maaş müşterisi olmama rağmen World kredi kartımdan Aralık ayında yaklaşık 850 TL yıllık kart aidatı kesildi. Daha önce bu konuyu görüştüğümde, maaş müşterisi olduğum için kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Bu yıl ekstreme yıllık aidat yansıtılınca müşteri hizmetlerini arad...

28.11.2025 Cuma akşamı Kanyon AVM’deki Yapı Kredi ATM’sinde 1800 dolar yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. Ekranda herhangi bir uyarı veya hata mesajı çıkmadı, makbuz da alamadım, sadece işlem aniden durdu ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, p...

Yapı Kredi üzerinden aldığım HGS etiketim, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen 30 Ağustos 2025 tarihindeki geçişimde kullanılmadı ve ceza ile karşılaştım. Kaynaşlı – Kandıra arasında yaptığım bu geçişte, normalde 71 TL olan tutar sistemde 284 TL olarak ceza şeklinde yansımış durumda. HGS hesabı...