Yapı Kredi Bankası hata

19 Aralık gecesi saat 02.00 sıralarında, evime yakın olduğu için Cumhuriyet Mahallesi Metro Market önündeki Yapı Kredi ATM’sinden Ziraat Bankası bankamatik kartıma 20.000 TL yatırmak istedim. ATM, paramı aldı ve saydı ancak hem kartımı hem de parayı vermedi, kapak kapalı kaldı. Çıkış tuşuna tekrar b...

Yaklaşık 3 aydır Yapı Kredi 4924 ile biten banka kartım için mobil şifre almak istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden yaptığım görüntülü görüşme talebim bir türlü onaylanmıyor ve bu yüzden mobil şifre oluşturamıyorum. Her denememde internet bağlantısının uygun olmadığı yönünde uyarılar alıyorum. ...

Yapı Kredi’nin “tamamlayıcı sağlık sigortasında poliçe prim tutarının %20’si kadar Worldpuan” kampanyasından sadece kendim için faydalanmak istedim. Kampanya şartlarına göre işlemin mobil şube veya internet şubesinden yapılması ve kampanyanın 31 Aralık’ta sona ermesi gerekiyor. Ancak mobil şube üzer...

Yapı Kredi Worldcard Eko kartımla 16 Aralık tarihinde A101 mağazasından yapmış olduğum alışverişte 250 TL puan kullandım. Kart şifremi hatırlamadığım için kasada işlemi iptal ettirdim, ancak buna rağmen puanlarım kartımdan düşüldü ve tarafıma geri iade edilmedi. Konu ile ilgili Yapı Kredi müşteri h...

Yapı Kredi Bankası’na 4 Eylül tarihinde maaşımı taşıdım. Toplamda 27.000 TL promosyon ve ek ödül almam gerektiği, bunun için de Worldcard Eco kredi kartımla 60 gün içinde 1.000 TL üzeri harcama yapmam gerektiği açıkça söylendi. Promosyonun diğer tüm ek ödüllerini aldım ancak kredi kartı harcaması il...

Yapı Kredi Bankası nezdinde bulunan ve numarasının sonu 3058 ile biten Hepsiburada Worldcard kredi kartımla ilgili, bankanızdan gelen uyarılara rağmen gerekli işlemleri eksiksiz yapmış olmama rağmen kartımın kullanıma kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 21 Aralık 2025 tarihinde, imzalı s...

Uzun yıllardır müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’na ait HGS üzerinden, benim yapmadığım bir geçiş için eski araç plakamla karışıklık yaşanmış ve yaklaşık 1.200 TL civarında haksız bir köprü/otoban geçiş ücreti tarafıma yansıtılmıştır. Bu sorun nedeniyle HGS’mi iptal etmek zorunda kaldım ve banka ...

2013 yılında Yapı Kredi World kredi kartı kullanmaya başladım. 2019 Aralık ayından itibaren 3 ay ödeme yapmamışım ve 2020 Şubat ayında tüm borcumu ödeyip kredi kartımı kapattırdım. Aradan yıllar geçtikten sonra 2025 Aralık ayında yeniden kredi kartı başvurusu yaptım ve yeni kartım onaylanıp teslim e...

Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi üzerinden “Gümüş Ona Çağrı” portföyünü kullanıyorum. Son dönemde gümüşteki yükseliş bir ay içinde yüzde 50’leri bulmuşken, portföyümde yer alan son paketimin getirisi yüzde 30’larda kaldı. 400 bin TL civarında bir tutarla işlem yaptım ve gümüş fiyatlarındaki artış ekrana ...

Yapı Kredi’nin tamamlayıcı sağlık sigortası kampanyasından sadece kendim için faydalanmak istedim. Kampanya şartlarına göre işlemin mobil şube veya internet şubesinden yapılması gerekiyor ve 31 Aralık’ta sona eriyor. Ancak mobil şube üzerinden sigorta adımlarını son aşamaya kadar tamamlamama rağmen ...

Yapı Kredi Bankası’nın bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık altı aydır sürekli olarak emeklilik promosyonu ile ilgili bildirim alıyorum. Emekli olmadığım halde bu kampanya mesajları tarafıma gösterilmeye devam ediyor. Daha önce banka tarafından arandığımda emekli olmadığımı özellikle belirttim ...

24.12.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil şube üzerinden ödeme planı kontrolü yapmak isterken, sehven vadesi henüz gelmemiş ihtiyaç kredime 1. taksit tutarında ödeme yaptım. Daha sonra hatamı fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak tutarın iadesi için talepte bulundum. Müşteri temsilcisi, tal...

22.12.2025 tarihinde saat 09.47’de kendi Ziraat Bankası hesabımdan yanlışlıkla Yapı Kredi’de bulunan bireysel bir hesaba 1.520 TL para gönderdim. Hatalı gönderimi fark eder etmez iade onay isteği yaptım ve işleme ait sorgu numaram 5759****51’dir. O günden beri 3 gündür Yapı Kredi’yi sürekli arıyoru...

Yapı Kredi’de yer alan Yapı Kredi Gümüş Fonu’nun günlük getiri bilgisinde yaşadığım bir uyumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Aynı gün içerisinde TEFAŞ’ın resmi sitesinde fon getirisi %1,89 olarak görünürken, Yapı Kredi tarafında fonun getirisi 0 TL olarak gösteriliyordu. Bu çelişki üzerine müşteri hizm...

21 Aralık günü saat 14.30 civarında İzmir Yeşilova Abdi İpekçi Caddesi üzerindeki, Ömer Usta Pide Restoranı yanında bulunan Yapı Kredi ATM’sinden önce 20.000 TL, ardından “lazım olabilir” düşüncesiyle kartı tekrar takarak 5.000 TL daha çektik. İkinci işlemde tutarı hızlı çekim ekranından 5.000 TL ol...

Yapı Kredi hesabımdan Iyzico/evend25 açıklamasıyla son 2 gündür bilgim ve onayım olmadan para çekimi yapıldığını fark ettim. 23 Aralık ve 25 Aralık tarihlerinde, her biri sabah saat 05:30 civarında olmak üzere toplam 3 kez işlem gerçekleşmiş ve yaklaşık 55 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Bu...

Yapı Kredi kurumsal iş yeri müşterisi olarak 444 0 448 numaralı hattan müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hâle geldi. Kurumsal iş yeri hattını ne zaman arasam aynı sorunla karşılaşıyorum, her aramamda uzun süre hatta beklemek zorunda kalıyorum. 25.12.2025 tarihinde saat 09.25 civarında...

Bu hafta 2 dir oluyor. Ben mobil bankacılık şifremi unuttum. Şifremi unuttum basıyorum ve benden kart şifresi istiyor onu da giriyoruz yanlış diyor ama 6 haneye kadar da girilebiliyor kart şifresi, pardon da bu nasıl oluyor. Halde diyelim 6 haneli Mobil bankacılık şifresini istiyor, ya arkadaş ben ş...

02.07.2025 tarihinde Erzurum Yakutiye şubenize giderek kredi kartımın erken kapama tutarı ve vadesiz hesabımdaki tüm borçlarım için tarafıma hesaplanan 39.824,47 TL’yi kuruşuna kadar ödedim. Bu ödeme sonrasında hem kredi kartımın hem de vadesiz hesabımın kapatılması talimatını şubede bizzat verdim v...

Yaklaşık iki aydır Yapı Kredi’nin kurumsal internet ve mobil bankacılığına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de bilgisayardan denediğim halde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve bu süre boyunca kurumsal hesabım üzerinden kredi kartı borçlarımı takip...

Yıllar önce Yapı Kredi Bankası’ndaki tüm hesaplarımı kapattım. Buna rağmen 23.12.2025 tarihinde bankadan, sanki halen aktif müşterileriymişim gibi bir e-posta aldım. Gelen e-postada, kredi kartı başvurusu yaptığıma ve tanımadığım bir cep telefonu numarasını hesabımdan sildiğime dair bir bilgilendirm...