to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.35 civarında Ordu’da belediyelerin orada bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kendi hesabıma 15.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM para sayma işlemi devam ederken ekranda “paranız sıkıştı” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadan sonlandı, ardından 21.38’de işlem kaydı oluşturuldu. Para hesabıma geçmedi.
Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve 16329152 numaralı kayıt oluşturuldu. Görüştüğüm temsilci, bunun bir ATM arızası olduğunu, yapılacak bir şey olmadığını ve ekiplerin inceleme yapması gerektiğini, sürecin de 48 saati bulabileceğini söyledi. Ancak benim aynı gün başka bir bankaya yapmam gereken kredi ödemem vardı ve bu durum yüzünden ödemem 1 gün gecikti.
Bir ATM hatası yüzünden hem mağdur oldum hem de ciddi bir tutar ortada kaldı. Şu ana kadar herhangi bir net sonuç alamadım ve yatırmış olduğum tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılacağı konusunda endişe duyuyorum. 21 Mayıs’ta ilgili ATM’de yaşadığım bu sorunla ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve yatırmaya çalıştığım 15.000 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşadığım gecikme ve mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde saat 21.57’de İzmir Ödemiş’teki Salı Pazarı mevkisinde bulunan Yapı Kredi ATM’sine hesabıma para yatırırken param ATM’ye sıkıştı. ATM ilk başta 16.800 TL’yi gördü, ardından “41 banknot daha yatırabilirsiniz” uyarısı verdiği için üzerine saymadan yaklaşık 5–6 bin TL daha ekledim....
18.05.2026 tarihinde saat 23:10 sularında Yapı Kredi’nin Kocaeli Darıca’daki ATM’sinden işlem yaparken 25.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Kartımda herhangi bir sorun olmadı, sadece yatırmaya çalıştığım para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından çağrı...
17.12.2025 Çarşamba günü Yapı Kredi ATM’sine 25.600 TL para yatırma işlemi yaparken, para ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi ve ATM parayı yuttu. Olayın hemen ardından bankayla iletişime geçip kayıt açtırdım ve inceleme başlatıldı. Aradan günler geçmesine rağmen süreç sonuçlanmadığı ...
9 Nisan 2026 tarihinde saat 19:19 sularında İstanbul Eyüp Fahri Korutürk Caddesi’ndeki Yapı Kredi Eyüp Şubesi önünde bulunan ATM’den hesabıma 13.900 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Para sayma işlemi sırasında ATM ekranda para sıkışma uyarısı verdi ve herhangi bir para iadesi olmadan otomatik ...
16 Nisan 2026 tarihinde akşam saat 20.30–21.00 arasında İstanbul Esenyurt Nazım Hikmet Bulvarı üzerindeki Shell benzincisinde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile 15.600 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı içine aldıktan hemen sonra “para sıkışması” hatası verdi ve işlem iptal oldu, ancak ...
Yorumlar