to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Sıkışması Nedeniyle 15 Bin TL Hesaba Yatırılmadı Ve Ödeme Gecikti
21 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.35 civarında Ordu’da belediyelerin orada bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kendi hesabıma 15.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM para sayma işlemi devam ederken ekranda “paranız sıkıştı” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadan sonlandı, ardından 21.38’de işlem kaydı oluşturuldu. Para hesabıma geçmedi.
Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve 16329152 numaralı kayıt oluşturuldu. Görüştüğüm temsilci, bunun bir ATM arızası olduğunu, yapılacak bir şey olmadığını ve ekiplerin inceleme yapması gerektiğini, sürecin de 48 saati bulabileceğini söyledi. Ancak benim aynı gün başka bir bankaya yapmam gereken kredi ödemem vardı ve bu durum yüzünden ödemem 1 gün gecikti.
Bir ATM hatası yüzünden hem mağdur oldum hem de ciddi bir tutar ortada kaldı. Şu ana kadar herhangi bir net sonuç alamadım ve yatırmış olduğum tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılacağı konusunda endişe duyuyorum. 21 Mayıs’ta ilgili ATM’de yaşadığım bu sorunla ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve yatırmaya çalıştığım 15.000 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşadığım gecikme ve mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
