to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.26 civarında Diyarbakır Bağlar’daki Yapı Kredi ATM’sinde kartımla QR işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kız arkadaşım QR ile 2000 TL para yatırma işlemi yapacaktı, ancak sistem 2000 TL para çekme işlemi olarak gerçekleşti ve elindeki 2000 TL’yi de üstüne ekleyince toplam 4000 TL ATM’de sıkıştı.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana, para sayımı yapıldıktan sonra tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. 11 Mayıs’ta hesabımı kontrol ettiğimde yalnızca 2000 TL’nin hesabıma yatırıldığını gördüm. Bunun üzerine tekrar kayıt oluşturdum, 16290742 numaralı başvurum üzerinden inceleme talep ettim ve kamera kayıtlarına bakılmasını özellikle istedim.
Tüm bu uyarılarıma rağmen başvurum olumsuz sonuçlandı ve eksik olan 2000 TL tarafıma iade edilmedi. Şu an toplam 4000 TL yatırılmaya çalışılan işlemden sadece 2000 TL’nin hesabıma geçirildiği, kalan 2000 TL’nin ise kayıp olduğu bir durumla karşı karşıyayım ve ne yapacağımı bilmiyorum.
Kamera kayıtları ve ATM sayım sonuçları incelenerek sıkışan ve hesabıma yansımayan 2000 TL’nin de en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 Şubat 2026 tarihinde saat 14:20 civarında İzmir Kemalpaşa’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden QR ile hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Parayı yatırdıktan sonra ATM ekranında para sıkışması uyarısı çıktı, benden tutarı girmemi ve hesabımı seçmemi istedi, ben de ekrandaki yönlendirmelere g...
16/11/2025 tarihinde saat 23.35-23.45 arasında Diyarbakır/Yenişehir Ofis Jandarma ATM’sinde Yapı Kredi maaş hesabımdan QR kod ile 12.000 TL para çekme...
30 Ocak Cuma günü saat 18.00 – 18.30 arasında İzmir Halkapınar İZBAN’daki Yapı Kredi ATM’sinde, dokunmatik ekranı bozuk olmasına rağmen QR ile 4.600 TL’yi Yapı Kredi vadesiz hesabıma yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM hata verdi, ancak para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. Bunun üzerine hemen m...
12 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı içine çekti, ancak yatırma işlemi gerçekleşmedi ve para tarafıma iade edilmedi. O günden beri defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde kayıt ve form oluşturuldu ama ardında...
Yorumlar