Yapı Kredi Bankası hata

Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanırken, uygulama içindeki reklamlar artık bilgilendirme seviyesini aşıp doğrudan müdahale boyutuna gelmiş durumda. Uygulamayı her açışımda, özellikle acil bir bankacılık işlemi yapmam gerekirken aynı reklam tekrar tekrar karşıma çıkıyor ve her seferinde “ilgilenmiy...

3 Aralık sabahı saat 08.30–09.00 arasında Mersin Şehir Hastanesi’indeki Yapı Kredi ATM’sine para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve hesabıma hiçbir şekilde para girişi olmadı. ATM hata verdi, buna rağmen yaşadığım mağduriyet bir türlü giderilmedi. Olayın üzerinden haftalar geçmesine rağmen...

Yapı Kredi İzmit Sanayi Şubesi’indeki 76242649 numaralı hesabımdan, esnek hesap üzerinden 10.06.2024 tarihinde 200.000 TL para çektim ve 14.06.2024 tarihinde bu tutarı tamamen geri ödedim. Bunu da özellikle 9 günlük Kurban Bayramı tatiline girmesin, daha fazla faiz işlememesi için bu şekilde planlay...

Yapı Kredi’den tarihini güncellemek için çıkartılmış olan kredi kartım, yanlış bir adrese teslim edilmiş ve yaklaşık dört aydır o adreste bekliyor. Kartın bana ulaşmamasından şüphelenip durumu ancak yaklaşık bir ay sonra sorguladığımda teslimin farklı bir adrese yapıldığını öğrendim. Kurye hiçbir şe...

Yapı Kredi Bankası üzerinden kullandığım HGS ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. HGS hesabıma otomatik yükleme talimatı vermiş olmama rağmen banka HGS hesabına para aktarmadığı için 07.04.2025 tarihinde cezaya düştüm. Banka, hesabımda yeterli bakiye olmadığına dair bana hiçbir şekilde SM...

Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaparken, doğrudan satış temsilcisi E*** Hanım bana kartın ücretsiz olduğunu ve herhangi bir kart aidatı alınmayacağını söyleyerek bu şekilde bilgilendirdi. Bu bilgiye güvenerek kartı aktif şekilde kullanmaya başladım. Son iki yıldır alınan kart aidatları her seferind...

Yapı Kredi internet bankacılığını kullanarak Yapı Kredi hesabımdan QNB Finansbank hesabına para göndermek istiyorum, ancak sistem düzgün çalışmıyor. İnternet bağlantımda hiçbir sorun olmamasına ve aynı anda hesaplar arası havale işlemlerini sorunsuz yapabiliyor olmama rağmen, farklı bir bankaya para...

Ankara Etimesgut Ahi Mesut Mahallesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sine dün saat 12.00–13.00 arasında kendi hesabıma para yatırmak isterken ATM yaklaşık 10.000 TL tutarındaki paramı yuttu. İşlem sırasında ekranda “Paranızı sayamadık” şeklinde bir uyarı çıktı ve ATM otomatik olarak bir arıza kaydı oluşt...

Ağustos ayında, yıllardır ödemelerini düzenli yaptığım Yapı Kredi Bankası kredi kartımı bankaya duyduğum güvenle yapılandırmaya verdim. Yapılandırma sırasında müşteri temsilcisine, kartımın düzenli ödeme halinde açılıp açılmayacağını ve buna engel bir durum olup olmadığını defalarca sordum. Her sefe...

Yapı Kredi Bankası İstanbul Beykoz Şubesi'nde, 12 Aralık Cuma günü hem esnek hesap hem de kredi kartı borcumu tamamen kapatmak için işlem yaptım. Esnek hesabıma yaklaşık 18.800 TL, kredi kartıma ise yaklaşık 6.655 TL ödeme yaptım. İşlemler sırasında görevli personele özellikle herhangi bir borç kalı...

Yapı Kredi Bankası’nda aktif bir borcum olmamasına rağmen, 10.11.2025 tarihinden itibaren Findeks risk raporumda 161.000 TL tutarında borç varmış gibi gösterilmektedir. Düzenli ve bilinçli şekilde ödeme yapmama rağmen raporda borç tutarının azalmadığını, hatta bazı dönemlerde daha da arttığını görüy...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine, kayıp/çalıntı bildirimi dışında hiçbir konuda bağlanamıyorum. Bugün kredi kartlarımdaki ödemede oluşan bir yanlışlık nedeniyle yaklaşık 15 dakikadır arama yapmama rağmen canlı müşteri temsilcisine ulaşamadım. Kredi kartı ödememdeki hatayı düzeltmek için müşteri hiz...

Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi’nin ne mobil bankacılık uygulamasına ne de internet şubesine düzgün şekilde erişemiyorum. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle işlemlerimi internet şubesinden yapmaya çalıştığımda ise bu kez de web si...

11.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait Ankara Altındağ Siteler Şubesi önündeki 109324 numaralı ATM’den kendi banka kartımla 6.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında “güvenlik nedeni ile paraya el konuldu” uyarısı aldım ve para hesabıma geçmedi. Ardından tarafıma “Değerli Müşteri...

Yapı Kredi Bankası'nda bulunan banka kartımın son kullanma tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen, yeni kart gönderimi yapıldı. Ancak kartımın İstanbul Ümraniye’de Yusuf D**** adına kayıtlı adrese teslim edilmesi gerekirken, adresi dahi bana bildirilmeyen ve hiç tanımadığım M***** A****** T**** isiml...

Yapı Kredi’nin Chippin kampanyasına 16 Kasım tarihinde kayıt olmama rağmen, World Mobil uygulamasında kampanya hareketlerimde tüm işlemlerim görünmüyor. 28 Kasım tarihli işlemim kampanyada gözükürken, aynı kampanya kapsamında yaptığım 30 Kasım ve 7 Aralık tarihli işlemlerim sistemde görünmüyor. Bu...

22 Kasım Cumartesi günü Tekirdağ Süleymanpaşa 100. Yıl Mahallesi Uğur Mumcu Caddesi’nde, Migros ve Şok marketlerin yanındaki Yapı Kredi ATM’sinde ciddi bir para yatırma sorunu yaşadım. Aynı gün sabah saat 06.55 civarında ATM’den hesabıma 8.600 TL yatırdım ve işe gittim. Akşam eve döndüğümde saat 18....

Yapı Kredi World Gold kartıma tanımlı “Size Özel Troy Hediye Worldpuan” kampanyası kapsamında 2.000 TL tutarında puan görünüyordu. 11.12.2025 tarihinde saat 18:30 civarında, bu puanların “yanlış yüklenmiş” denilerek, hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındığını fark ettim. Konu ile ilgili müşter...

Yapı Kredi kredi kartımın yapılandırma sürecindeyken borcumu tamamen kapatmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ve süreçte açıkça yanlış bilgilendirilerek mağdur edildim. Görüşmede borcumu tamamen kapatmak istediğimi belirttim, müşteri temsilcisi bana belirli bir tutar söyledi. Ben de bu tutarın ...

06 Aralık Cumartesi akşamı saat 22.00 civarında Konya Karatay Büsan Sanayi bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinden, Yapı Kredi ile anlaşmalı olan başka bir bankadaki hesaba 7.600 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu, uyarı ya da 'işlem başarısız' ibaresi olmamasın...

03.12.2025 tarihinde saat 17:05 sularında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Enpara kredi kartı ödemesi yaptım. Bu işlemden sonra güvenlik onayı için beni 3 kez aradılar, tüm aramaları açmama rağmen hatta kimse konuşmadı ve herhangi bir doğrulama yapılamadı. Ardından “güvenlik sebebiyle” hesabımd...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan kredi kartı, esnek hesap ve ihtiyaç kredisi borçlarım, faizleriyle birlikte toplamda yaklaşık 150.000 TL civarındayken, benden farklı tarihlerde yapılan kesintilerle birlikte yaklaşık 250.000 TL tahsil edildi. 21 Mayıs’ta 25.000 TL, 19 Temmuz’da 90.000 TL, 12 Eylül’de ...