Yanıltıcı Kredi Başvurusu Görüntüleri Kredi Notumu Tehdit Ediyor

Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanırken, herhangi bir kredi başvurusu yapmamama rağmen sanki ihtiyaç kredisi ve taşıt kredisi başvurusunda bulunmuşum gibi görünmektedir. Uygulamada bu başvurular yapılmış gibi listeleniyor ancak ben böyle bir talepte bulunmadım ve hiçbir onay, sözleşme ya da “krediyi kullan” benzeri bir işlem gerçekleştirmedim.

Bu durum geçen ayda ve bu ayda tekrar etti ve devam ediyor. Özellikle bu sahte başvuru görüntüleri yüzünden kredi notumun olumsuz etkilenmesinden ve ileride finansal anlamda mağdur olmaktan endişe ediyorum.

Adıma herhangi bir fiili başvuru kaydı oluşturulmuşsa bunun acilen incelenmesini, hatalı kayıtların silinmesini ve kredi notumun bu durumdan etkilenmemesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorunla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.