to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce İzmir Torbalı Yapı Kredi şubesine giderek kredi kartı borcumu ödedim ve hem kredi kartımı hem de banka hesabımı kapattırdım. İşlemler yapılırken şubede işlem yapan kısa boylu, esmer kadın görevli son derece kaba bir üslup ve tavırla davrandı.
Bugün, 23.05.2026 tarihinde telefonla aranarak hesabımda 12 TL asgari ücret borcu bulunduğu ve ödemem gerektiği söylendi. Oysa ben şubede tüm borcumu ödeyip hesabımı kapattırdığımı özellikle belirttim. Buna rağmen borç çıkarılması ve bununla ilgili hiçbir şekilde açıklayıcı, çözüm odaklı yaklaşım sunulmaması beni mağdur etti.
Telefonla görüştüğümde bankadan ancak işlem yapılabileceği, herhangi bir net çözüm sunulamayacağı ifade edildi. Şubede hesabımı kapattırırken yapılan işlem hatası ya da eksikliğinden kaynaklandığını düşündüğüm bu borcun iptal edilmesini, kredi kartımın ve hesabımın gerçekten kapatıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve şubedeki kaba personel ile ilgili de gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Yapı Kredi mobil bankacılık hesabımı ve banka ile olan tüm ilişkimi sonlandırmak, tüm hesaplarımı kapattırmak istiyorum. Bu talebim için bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak kesinlikle yardımcı olunmadı. Görüşmede görüştüğüm Ç**** Hanım, konuyla ilgilenmek yerine buradan kapatma işlemi yapılmaya...
Bugün yaklaşık 26 yıldır kullandığım kredi kartı tüm hesaplarım ve emekli maaşımı aldığım Yapı Kredi Bankası İzmir organize sanayi şubesine saat 14 gibi sıra numarası aldım. Şube kalabalıktı gişede iki bayan sürekli para saymaktan bir tane müşteriye hizmet veremediler. Bunun üzerine homurtularımıza ...
Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri ile bugün saat 18:38 de yaptığım görüşmede hesabımın kapatılmasını istedim. M**** hanım eksili hesap kullanmadığım halde bana 2,15 TL borcumun olduğunu söyledi. Ancak hesapta borç görünmüyordu. Bunu sorduğumda ise "siz göremezsiniz bunu sadece banka görür dedi" ...
Yapı Kredi kredi kartı ödememi iki haftadır yapamıyorum. Hesabımda bloke olmasına rağmen, bankanın borcumu bu hesaptan tahsil etmesi gerekirken herhangi bir ödeme alınmıyor ve kart borcum ödenmemiş gibi görünmeye devam ediyor. Kartımın son ödeme tarihi 06.05.2026 olmasına rağmen bu durum yüzünden ma...
Yapı Kredi kart aidat ücreti 666 TL olarak kartımdan çekildi. Kullanmadığım bir kart olduğu için 7 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kartın iptalini istedim. Bana, 'İsterseniz kart aidat ücreti almayalım, siz de kartı açık bırakın' dediler. Ben de kabul ettim. Ancak mart ayında kart aidat ücreti...
Yorumlar