Yanıltıcı SMS’ler Nedeniyle Faizli Vergi Ödemesi Ve İptal İmkânsızlığı

Yapı Kredi World kartıma banka tarafından sürekli vergi ödemelerinde 3 taksit yapılabileceğine dair SMS’ler geliyordu. Bu mesajlara güvenerek dün toplam 10.700 TL tutarında vergi ödememi internet üzerinden YKB World kartımla gerçekleştirdim. Ancak ödemeleri sonrasında taksitlendirmek istediğimde, daha önce olmayan şekilde faiz uygulanacağını öğrendim ve işlem iptali de yapılmayacağı söylendi.

Elimde faizsiz taksit yapabileceğim başka banka kartları varken, bu SMS’lerle yanıltılarak YKB üzerinden ödeme yapmış oldum. Vergi dairesi ise iptal için bankaya yönlendiriyor, banka ise hiçbir işlem yapamayacağını belirtiyor. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de açıkça yanıltılmış hissediyorum.

İlgili işlemlerin kart son 4 hanesi 2610 olan World kartımdan yapıldığını, vergi ödemelerimin faizsiz 3 taksit olarak gerçekleştirilmesini veya işlemlerimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.