ATM Arızası Nedeniyle Ödeme Yapamadım Ve Ücretsiz Çekim Hakkım Kaldırıldı

23.05.2026 tarihinde Ankara Mamak Doğukent Caddesi 922. Sokak’taki Petrol Ofisi içinde yan yana bulunan Yapı Kredi ATM’lerinden para çekmek istedim ancak “şu anda para çekme işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası ile karşılaştım. Bu ATM’ler uzun süredir sürekli aynı şekilde çalışmıyor, neredeyse her para çekme denememde bu sorun yaşanıyor ve nakit ihtiyacımı karşılayamıyorum.

Bu nedenle ödemesini yapmam gereken firmaya o gün ödeme yapamadım ve mağdur oldum. Üstelik Yapı Kredi emekli maaşımı aldığım banka olmasına rağmen başka bankanın ATM’sinden ücretsiz 1.000 TL çekme hakkımı da kaldırmış durumdalar, bu yüzden alternatif olarak da ücretsiz bir şekilde para çekemiyorum.

23.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ancak “ilgileneceğiz” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Emekli maaşımı aldığım bankanın bu şekilde sürekli sorun çıkarmasından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Yapı Kredi’den, Doğukent Caddesi 922. Sokak’taki Petrol Ofisi içindeki ATM’lerin acilen onarılmasını ve düzenli çalışır hale getirilmesini, başka bankaların ATM’lerinden ücretsiz para çekme hakkımın tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.