Yapı Kredi Bankası hata

30 Kasım Pazar günü saat 14.00 civarında Konya Enntepe AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sine kendi adıma kayıtlı kartımla vadesiz hesabıma para yatırma işlemi yaparken, yüksek tutardaki param ATM’de sıkıştı. Son yatırdığım toplam tutarı net olarak göremeden işlem hata verip yarıda kaldı, bu nedenle ATM...

25 Kasım tarihinde saat 15:00-15:15 aralığında Adana Seyhan’da, Çukurova Hotel Park önü Yapı Kredi ATM’sinden işlem yaparken ATM 2.000 TL paramı yuttu ve bu tutar hesabıma geçmedi, hesabımda da görünmüyor. İşlem sırasında ekranda net bir uyarı veya hata mesajı almadan işlem sonlandı ve para tarafım...

Yapı Kredi Bankası’ndaki kredi kartlarımı, tüm hesaplarımı ve emekli maaş hesabımı kapatmak, ardından da müşteri bilgilerimin bankanın veri tabanından silinmesini talep ettim. Emekli maaş promosyonumun bitmesine süre olmasına rağmen, cezai bedeli ödeyerek bu hesabı da kapattım. Şubeye şu ana kadar 3...

1 Aralık 2025 tarihinde emekli maaşı promosyonundan faydalanmak için Yapı Kredi Levent Şubesi’ne başvurdum. Dijital aktiflik kaleminden promosyon alamayacağım, bunun sebebinin ise zaten Yapı Kredi müşterisi olmam olduğu söylendi. Maaşımı başka bankalara taşımam halinde bu promosyondan yararlanabiliy...

09.11.2025 tarihinde saat 17.57’de İstanbul Ataşehir’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden, Kuveyt Türk bankasına ait ve son dört hanesi 8318 olan kartıma 9.500 TL yatırmak isterken ATM parayı yuttu. ATM kapanıp tekrar açıldığında, iade için bankanız ile görüşün yazısı çıktı. İşlemden sonra hesabıma para...

Yapı Kredi internet şubesini özellikle acil ödeme yapmam gereken zamanlarda kullanmak istediğimde ciddi bir sistem sorunu yaşıyorum. Ne zaman gecikmiş bir ödeme yapmaya çalışsam, internet bankacılığı ya hiç açılmıyor ya da açıldıktan sonra gecikmiş ödemeler kısmına tıkladığım anda sistem beni otomat...

Yapı Kredi Bankası’nda daha önce yapılandırmış olduğum kredi kartı borcumun, mobil uygulamada gösterilen erken kapama tutarı üzerinden kapanması için işlem yaptım. Uygulamada erken kapama bedeli 427.531,23 TL olarak görünüyordu ve bu tutarı eksiksiz şekilde ödedim. Ancak ödemeden sonra borcumun tama...

Yapı Kredi internet şubesinden EFT yapmak istediğimde ekranda “işlem yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla bugün karşılaşmaya başladım ve hâlâ devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda durumun bildirildiği söylen...

Yaklaşık 40–45 gün önce emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşıdım. Taşıma sürecinde, hem medya ve iletişim kanallarında yer alan tanıtımlarda hem de başvuru esnasında görüştüğüm banka personeline özellikle sorduğumda, emekli maaşımı bu bankadan aldığım sürece havale ve EFT işlemlerinden kesinlikl...

27 Kasım 2025 tarihinde, Nazilli Yapı Kredi şubesi önündeki ATM'ler arızalı olduğu için Aydın ili Nazilli ilçesi Belediye Meydanı'ndaki Yapı Kredi ATM’sinden 9.100 TL para çektim. Çektiğim parayı doğrudan cüzdanıma koydum, ancak bugün alışveriş yaparken bu paranın içinde 3 adet 200 TL'nin yırtık old...

Yapı Kredi Bankası ile evimi satmış olmama rağmen, DASK poliçesi ve ödemeler konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce konut satışını bankaya bildirdim ve gerekli iptal işlemlerini de yaptım. Buna rağmen, 27.11.2025 tarihinde Avcılar İstanbul Çarşı Şubesi üzerinden, artık bana ait olmayan bir e...

Yapı Kredi Bankasından yıllar önce kullandığımız ve borcunu tamamen ödediğimiz ihtiyaç kredisine rağmen hesabıma bloke konuldu. Yaklaşık 5 aydır, hatta daha uzun süredir İstanbul 10. İcra Dairesi dahil olmak üzere icra dairelerinde dosyanın kapatılması için uğraşıyorum ancak hiçbir sonuç alamadım ve...

21.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Ankara Gölbaşı Şubesi'ne konut kredisi için başvurdum. Başvuru sırasında benden yalnızca almak istediğim evin tapusu ve kimliğim istendi. Defalarca başka evrak gerekip gerekmediğini sormama rağmen, herhangi başka bir belgeye ihtiyaç olmadığı söylendi. Süreç o...

Yaklaşık 2 yıl önce, uzun bir aradan sonra ilk banka hesabımın bulunduğu Yapı Kredi Bankası’nı tekrar kullanmam gerekti. Tüm bilgilerimi güncelledim ancak hangi işlemi yapmak istesem “bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” hatası almaya başladım. Bu sorun üzerine 2 farklı şubeye gittim. Son gittiğim şu...

Yapı Kredi’nin Ankara Etimesgut’ta bulunan ATM’sinden yaklaşık 20 dakika önce kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’de hata oluştu, ancak yatırdığım para hesabıma hiç yansımadı ve şu an bakiyemde görünmüyor. Yaşadığım bu sorun üzerine bankaya ulaşmaya çalıştım fakat herhang...

Yapı Kredi mobil uygulamasında otomatik ödeme talimatı verdiğim faturalarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya her girdiğimde faturalarımın bir kısmı görünmüyor, buna rağmen ödeme günü gelince hesabımdan tahsilat yapılıyor. En son bugün, 27.11.2025 tarihinde elektrik faturam ödenmiş olmas...

25/11/2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan yanlış isimle 5.500 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem dekontunda EFT referans numarası 2516590859874 olarak görünmektedir. İşlemin hatalı alıcı ismine yapılması nedeniyle tutarın karşı tarafa ulaşmaması ve tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum....

Yapı Kredi Bankası’nda vasisi olduğum kişiye ait vadesiz hesapta, hem hesabın üzerinde bloke bulunuyor hem de hesapta tanımlı olan, bize ait olmayan ve tanımadığım bir kişiye ait cep telefonu numarası yer alıyor. Bu numarayı ne kaldırabiliyorum ne de değiştirebiliyorum. Sorun bugün ortaya çıktı ve ...

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için NFC ile kimlik okutarak işlem yapmak istedim ancak sistem bir türlü çalışmıyor. Kimliğimi okutmama rağmen uygulama sürekli hata veriyor ve şifre yenileme adımını tamamlayamıyorum. Bu işlemi aynı telefonla ama farklı internet bağlantıl...

Yapı Kredi Bankası ile Findeks kaydımda görünen haksız “kanuni takip” ibaresi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kanuni takibe konu olan borcum aslında KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcuydu; buna rağmen, hiç kullanmadığım kredi kartım kanuni takibe alınmış gibi görünüyor ve bu kayıt hâlen Findeks rapor...

Yapı Kredi Bankası’na, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamındaki haklarımı kullanmak için veri sahibi ve müşteri olarak başvurularda bulundum. Özellikle kayıtlı ev adresime posta yoluyla, basılı ve usule uygun bir yanıt talep etmeme rağmen bu taleplerim ya hiç yanıt...

21.11.2025 tarihinde saat 10.13 civarında Ziraat Bankası hesabımdan FAST sistemi üzerinden Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.'de yer alan TR46**************************80 IBAN'ına 12.000 TL tutarında, FAST Mesaj Kodu A01 ve FAST Sorgu No 5595****69 olan bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemin hatalı oldu...

Yaklaşık 5 yıldır Yapı Kredi'de görünmeyen ancak Findeks raporumda hâlâ 'takipte borç' olarak yer alan bir kayıt yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu kayıt nedeniyle kredi kartı, kredi ve esnek hesap gibi hiçbir banka ürününden faydalanamıyor, sadece basit hesap açma işlemleri yapılabiliyor. Def...

Yapı Kredi mobil şube üzerinden yaptığım X hisse senedi satış işlemlerinde 20 Kasım’dan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Yanlış işlem yapıldığı için sistemde ana paramdan kayıp varmış gibi görünüyor ve yaklaşık 80 bin TL civarında bir tutar eksik şekilde yansıyor. Konuyu defalarca müşteri hizmetleri...