to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir Samsung Galaxy s25 Ultra telefonumla Yapı Kredi World kartımı NFC mobil ödeme olarak sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde NFC mobil ödeme yapamıyorum ve sürekli hata alıyorum.
Alışveriş esnasında, özellikle çalıştığım AVM’deki Simit Sarayı’nda ve personellerin çay, kahve molası için kullandığı kafede defalarca denememe rağmen pos cihazına telefonu yaklaştırdığımda “Kartınız NFC mobil ödemeyi açılamamıştır” uyarısını alıyorum ve ödeme gerçekleşmiyor. Farklı zamanlarda, üst üste denemeler yaptım ama sonuç değişmedi.
Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve sorunu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana sistemde herhangi bir sorun görünmediği, herhangi bir aksaklık yansımadığı söylendi. Buna rağmen ben aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Ayrıca Yapı Kredi’den tarafıma “teknik aksaklık nedeniyle” içerikli SMS’ler de geliyor, yani bankadan teknik problem olduğuna dair bilgilendirme de alıyorum.
Hem alışverişlerimde zor durumda kalıyor hem de uzun süredir sorunsuz kullandığım bir hizmeti hiçbir açıklayıcı çözüm sunulmadan kullanamaz hale geliyorum. Yapı Kredi World kartımın NFC mobil ödeme özelliğinin acilen yeniden aktif edilmesini ve teknik sorunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde bireysel hesaplarım, emekli maaşım ve kredi kartı ilişkimi Yapı Kredi ile sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Yapı Kredi mobil uygulamasındaki NFC ile ödeme özelliğini kullanmak isterken kredi kartı numaram ile NFC ödeme kart numaramın uyuşmadığını fark ettim. Kampanyadan faydalanmak için NFC ile ödeme yapmak istedim; ancak birkaç kez denememe rağmen her seferinde işlem reddedildi ve ödeme yapamadım. Sorun ...
Yapı Kredi World kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu için yeni kartım gönderildi. Eski kartımla Yapı Kredi Mobil üzerinden telefondan NFC ile sorunsuz şekilde temassız ödeme yapabiliyordum. Ancak yeni kartım geldikten sonra NFC ile ödeme yapmaya çalıştığımda pos cihazında sürekli “red, onayla...
Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasında NFC özelliğini kullanmak istiyorum fakat “İşlem yapabileceğiniz uygun bir kart bulunmamaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Uyumlu olan banka kartım uygulamada görünmüyor ve bu nedenle NFC ile ödeme işlemlerini aktif edemiyorum. Sorunu defalarca d...
Yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi internet ve mobil bankacılığıma şifremi unuttuğum için giremiyorum. Şifrem bloke olduğu için hem internetten hem de mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmak istiyorum ancak her denememde “kimlik okunurken hata alındı, NFC hatası” uyarısı alıyorum ve şifremi...
Yapı Kredi’nin World kredi kartıma ilişkin olarak, mobil uygulama üzerinden yaptığım ödemeye rağmen sistemsel bir sorun nedeniyle borcum ödenmemiş görünmüş ve bu durum sonucunda haksız yere gecikme faizi yansıtılmıştır. 17.11.2025 tarihinde mobil şube üzerinden kredi kartı borcumu ödedim. Normal hes...
Yorumlar