to read complaints and reviews, or file yours.
Adios Kart175
Adres Güncelleme54
Altın44
Banka Kartı1.099
Bireysel Emeklilik517
Borç1.003
Borsa101
Crystal81
Çek34
Dijital Kart67
EFT1.626
Ekspertiz23
FAST290
Fatura Ödeme349
Fon68
Harcama İtirazı830
Havale678
Hesap3.391
Hesap Açma311
HGS183
Hisse495İkramiye23Kasa Kiralama78
Kredi15.832
Kredi Kartı13.566
Kurye219
Mastercard77
Mevduat Faiz Oranı43
MTV Ödeme59
Nakit Avans411NFC46
Numara Güncelleme70
Para Çekme1.946
Para Yatırma1.919
Platinum Kart140
Play Kart382
Pos623
Promosyon1.100
Sanal Kart43
Sigorta356
Sim Kart Bloke268
Swift137
Şifre467
Taksitli Nakit Avans267
Temassız Ödeme40Temettü15
Virman51
World Eko Kart72
World Gold Kartı300
World Kart691
World Puan645Yapı Kredi’nin uzun süredir maaş müşterisiydim ve 3 ay ertelemeli, 125.000 TL tutarında, 36 ay vadeli bireysel ihtiyaç k...redisi için son 3 aydır her ay online kanaldan başvuru yapıyorum. Ancak hiçbir başvurum onaylanmadı. Banka veya müşteri hizmetleri tarafı, sadece “politika” diyerek net bir gerekç
19.09.2026 Cumartesi günü Yapı Kredi Bakırköy Çarşı şubesi önündeki ATM’den hesabıma 38.600 TL para yatırma işlemi yapar...ken param ATM’de sıkıştı ve hesaba geçmedi. Bu nedenle kredi kartı borcumu da ödeyemedim. Hemen ardından 444 0 440’ı arayarak kayıt açtırdım ve 17238440 referans numarası ile tara
Yapı Kredi’ye ait Cristal kredi kartımdan 21.09.2026 tarihinde 4.800 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir i...şlem yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir aidat kesintisini hem haksız hem de fahiş buluyorum. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini telefo
21.09.2026 tarihinde saat 23.50 civarında ÖSYM’nin sanal pos sayfası üzerinden ek yerleştirme işlemi için ödemem gereken... 170 TL’yi Yapı Kredi Adios Premium kredi kartımla defalarca denememe rağmen gerçekleştiremedim. Ödeme ekranında her seferinde Yapı Kredi mobil ikonuna tıklamama rağmen tarafıma hi
Setur online sitesi üzerinden Champion Holiday Village oteline 5.8.2026 tarihinde toplam 47.376 TL tutarında harcama yap...tım. Rezervasyonumu yaparken Yapı Kredi World posu üzerinden geçen harcamalara yönelik kampanyaya katıldım ve ödemenin de World posundan geçmesine özellikle dikkat ettim. Kampanya
Yapı Kredi’ye yeni müşteri oldum ve mobil bankacılığı tüm özellikleriyle kullanabilmem için imzalamam gereken müşteri be...yan formu kuryeye yönlendirildi. Ancak sisteme eski adresim kayıtlı olduğu için evraklarım kentsel dönüşüme giren ve artık oturmadığım adrese gönderiliyor; bu nedenle evrakları imz
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün saat 13.00 civarında 99 TL ödeyerek Findeks raporu satın aldım. U...ygulamada defalarca “gönderilsin” seçeneğine tıklamama rağmen rapor bir türlü e-posta adresime ulaşmadı ve sistemde gönderildi görünüyor olmasına rağmen tarafıma herhangi bir mail
Yapı Kredi’ye ait Word kartımın sonu 1846 ile biten kredi kartımdan 20.09.2026 tarihinde 1.107,00 TL kart aidatı tahsil ...edildi. Bu tutarı ekstrede fark ettim ve bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Aidat kesintisi sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak tarafıma ka
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden maaş vadesiz hesap açtım ve gerekli evraklar için adresime kurye yönlendirildi. Ya...pı Kredi mobil uygulamasında evraklarım uzun süredir “teslimatta, dağıtıma çıkmıştır” olarak görünüyor ancak tarafıma ne bir arama yapıldı ne de adresime teslimat gerçekleştirildi.
Yapı Kredi Bankası’nda bireysel hesabımda bulunan Tera Portföy TP2 Para Piyasası Fonu ve diğer fonlarımla (kha, thf) ilg...ili 17.09.2026 tarihinde saat 11:00–13:30 arasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden fon alış/satış dönüşüm butonundan TP2 ve diğer fonlarım için
Yapı Kredi World Gold kredi kartımda 18.09.2026 tarihli ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.... Kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu tür bir kesintiyle karşılaşmak istemiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun hükümleri gereğince alınan bu k
Yapı Kredi nezdindeki yatırım hesabımda bulunan TP2 – Tera Portföy Para Piyasası (tl) Fonu katılma paylarımı satmak amac...ıyla 17.09.2026 tarihinde saat 09.00'dan itibaren Yapı Kredi Mobil üzerinden defalarca satış/iade işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Yaklaşık 112.000 TL tutarındaki fonumu satmak is
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan bireysel hesabımdan bugün ATM üzerinden para çekerken “günlük para çekme limiti ücreti” a...dı altında 139,20 TL + 6,96 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. ATM ekranında bu kesintiyi fark edecek şekilde bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu ücreti kesinli
Ankara Keçiören’de Etlik, Aşağıeğlence, İncirli ve Şehir Hastaneleri civarındaki Yapı Kredi ATM’leri uzun süredir sürekl...i kapalı durumda. Özellikle bu bölgelerde sıklıkla işlem yapan biri olarak para çekme ve diğer temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sürekli kapalı olan ATM’ler neden
Yapı Kredi World Gold kredi kartıma ve ek kartıma yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. 20 Eylül 2026 tarihinde asıl... kartıma 1.257,99 TL, ek karta ise 628,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart aidatının tamamının iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma yalnızca yüzde 5
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan, 2026 yılının geçen aya ait ekstresinde yıllık üyelik ücreti adı altında... bir tutar kesildiğini fark ettim. Bankanın 10 yıldan fazladır müşterisiyim ve lütfen gerekenin yapılmasını, ücretin iadesinin yapılmasını rica ederim. Herhangi bir ek hizmet taleb
Uzun süredir emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan almaktayım ve memnun olduğum için annemin emekli maaşını da Yapı Kre...di Bankası’na taşıdık. Ancak emekli promosyonu konusunda mağduriyet yaşadık. Annemin ilk kez banka müşterisi olacak olması nedeniyle, ilk hesap açılışı online yapıldığında ek ödeme
18 Eylül 2023 tarihinde emekli maaş promosyonum hesabıma yattı ve 3 yıllık sürem 18 Eylül itibarıyla doldu. Sürem dolduğ...u için Yapı ve Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden promosyon yenileme butonuna bastığımda, sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve işlemimi uygulama üzerinden tamamlamama
Yapı Kredi’nin World Gold kredi kartımın sonu 8373 ile biten kartına, bilgim ve onayım dışında 20.09.2026 tarihinde yıll...ık kart ücreti adı altında 1.257,99 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyor, tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tari
Yapı Kredi Bankası’na, bana ait olan konutumu ticari bir firmaya teminat olarak ipotek vermiştim. Yaklaşık üç aydır bu i...poteğin fekki için talepte bulunmama rağmen banka çeşitli bahanelerle ipoteği kaldırmıyor. Evimi satıp mevcut borçlarımı kapatmam ve yeni bir iş kurmam gerekiyor ancak bu süreç uza
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık üzerinden bana, esnek hesap tanımlamam durumunda 1 Ekim 2026 tarihine kadar yüzde 1,...99 oranı ile limitim dahilinde para çekebileceğim yönünde bir kampanya bildirimi gönderdi. Kampanyaya güvenerek esnek hesaptan 150.000,00 TL çektiğimde ise, mobil uygulamada günlük
Yapı Kredi Bankası İstanbul Zeytinburnu Şubesi’nde bulunan maaş hesabıma 14.09.2026 tarihinden beri mobil ve internet ba...nkacılığı işlemlerinde havale, EFT, QR ile para çekme ve bankamatikten para çekme gibi tüm işlemlerime kısıtlama getirildi. Maaş hesabımdan hiçbir şekilde para çekemiyor, havale ya
10.08.2026 tarihinde sonu 5825 ile biten Yapı Kredi kredi kartıma 1.107 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını... gördüm. Bu ücretlendirmeyi kabul etmiyor, tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşları
Aktif bir Yapı Kredi Play kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır Play karta özel olarak düzenlenen hiçbir kampanya... tarafıma iletilmiyor ve Yapı Kredi mobil uygulamamdaki kampanyalar sekmesinde karşıma çıkmıyor. Aynı kartı aktif olarak kullanan kardeşime sürekli yeni kampanyalar ve Play fırsat
Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.
Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.
Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.
