ATM Para Çekme İşleminde Bilgilendirme Olmadan Alınan 1.065,75 TL Ücretin İadesi

02.11.2026 günü Konya Selçuklu Yazır Mahallesi Dr. H**** Ü*** Caddesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden hesabımda bulunan 50.000 TL’yi çektim. İşlem sırasında ekranda herhangi bir uyarı, komisyon bilgisi veya ek masrafı açıkça gösteren bir bilgilendirme görmedim.

Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde “bsm Para Çekme / Yatırma Ücreti” adı altında 1.065,75 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Üstelik bankanızın maaş müşterisiyim. Bilgilendirme yapılmadan, özellikle de ATM ekranında net bir uyarı olmadan bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyor, 1.065,75 TL’nin tarafıma iadesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca maaş müşterilerinden bu şekilde yüksek tutarlı ATM para çekme ücreti alınmamasını ve ATM ekranlarında işlem öncesinde müşteriyi caydırabilecek düzeyde açık ve anlaşılır bir uyarı gösterilmesini istiyorum.