Yapı Kredi ATM'de Paranın Sıkışması Ve Kuveyt Türk Hesabından Yanlış Çekim Üzerine Acil İade Talebi

5 Kasım 2026 tarihinde saat 11.43’te Diyarbakır Huzurevleri Mahallesi Doktor Sıtkı Caddesi üzerindeki Yapı Kredi şubesiz ATM’sinden Kuveyt Türk hesabımdan 6.200 TL çekmek istedim. ATM para verirken banknotlar ünitede sıkıştı, yalnızca 200 TL alabildim; kalan para içeride kaldı ve ekranda “Paranıza el konulmuştur, bankanızla görüşün” şeklinde bir uyarı çıktı. Hesabımı kontrol ettiğimde ise 6.200 TL’nin tamamının Kuveyt Türk hesabımdan çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim.

Hemen Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım, işlemi bildirdim; ancak paranın ne zaman hesabıma iade edileceği konusunda net bir bilgi verilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi. Bu para bana acil olarak lazımdı ve kendi paramı çekerken bu şekilde mağdur edilmem, beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Yapı Kredi ATM’sinde gerçekleşen bu hatalı işlemin Kuveyt Türk ve ilgili banka tarafından ivedilikle araştırılmasını, ATM’de sıkışan ve hesabımdan çekilmiş görünen 6.200 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.