to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart Otomatik Kedi Tuvaletinde Sürekli Koku Sorunu
Xenon Smart’ın kendi sitesinden 22 Haziran tarihinde Otomatik Kedi Tuvaleti (X8624) satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri iç hazneden gelen yoğun bir koku problemi yaşıyoruz ve bu durum hiç düzelmedi.
Yaşadığımız sorun üzerine Xenon Smart müşteri hizmetleri ile görüştük. Bize, kedi tuvaletini kullandıktan 10 dakika sonrasına temizlenecek şekilde programlamamız gerektiği, bu şekilde kullanırsak kokunun kalmayacağı söylendi. Ürünü tam olarak tarif edildiği gibi ayarlayıp kullandık ancak kokuda hiçbir azalma olmadı, sorun aynen devam ediyor.
Ürünü aldığım günden bu yana iç hazneden gelen kokuyu bir türlü gideremiyoruz ve evde rahatsız edici bir koku oluşuyor. Xenon Smart’tan, #XS-21099XENON numaralı siparişime ait bu üründe yaşadığımız koku probleminin teknik olarak incelenmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili incelemelerimizin ardından en kısa sürede WhatsApp destek hattımız üzerinden sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ilettiğiniz görüş, öneri ve talepleriniz titizlikle değerlendirilmekte olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Xenon Smart Müşteri Deneyimi Ekibi olarak iyi günler dileriz.
Dönüş yapıldı mı? Sorun giderildi mi?