to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Kedi Tuvaleti Sızıntı Sorunu Ve Satıcı Cevapsızlığı
Trendyol üzerinden Kasım ayında satın aldığım Xenon marka, Xenon X8624 model kedi tuvaleti ilk günden beri benzer şekilde sızıntı sorunu yaşatıyor ve 4 aydır bu problemle uğraşıyorum. Ürün her kullanımdan sonra ek yerlerinden dışarıya sızdırma yapıyor, farklı kumlar denememe ve ek yerlerini silikonlamama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi.
Sipariş numaram 10702806859’dur. Ürünün kendi satıcısı olan Xenon ile WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak çoğu zaman mesajlarıma dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu şekilde kullanılamaz olması hem de muhatap bulamamak nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Bu ürün için ayıplı mal kapsamında işlem yapılmasını, gerekli görülürse ürünü iade ederek ücret iadesi ya da sorunsuz çalışan bir ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi adına sizinle iletişime geçtik ve teknik inceleme için gerekli bilgileri talep ettik. Gerekli bilgileri iletmeniz durumunda süreci hızlıca değerlendirerek size en kısa sürede destek olmaktan memnuniyet duyarız. İyi günler dileriz.
