to read complaints and reviews, or file yours.Nyx Hediyesi Gönderilmediği İçin Telafi Talebi
14 Mayıs tarihinde Watsons online üzerinden yaptığım alışverişte Frudia maske satın aldım. Alışverişi yapma sebebim, sitede yer alan Nyx marka ürün hediyeli kampanyaydı ancak siparişim elime ulaştığında Nyx hediyesi gönderilmemişti.
Konu ile ilgili Watsons müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın “stoklarla sınırlı” olduğu söylenerek geçiştirildim. Kampanyayı görüp ona güvenerek alışveriş yapmış bir müşteri olarak, hediyenin gönderilmemesi ve sonrasında yapılan bu açıklamayı kesinlikle doğru ve şeffaf bulmuyorum. Sipariş numaram 0382053456’dır.
Watsons’tan beklentim, bu kampanya kapsamında tarafıma Nyx hediyemin gönderilmesi veya en azından yaşatılan mağduriyet için bir kupon ya da benzer bir telafi sunulmasıdır. Bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hanzade U. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hanzade U. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
