to read complaints and reviews, or file yours.Watsons’ta Gelen Calvin Klein Parfümlerin Orijinalliği Şüpheli, Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum
Watsons’un kendi online sitesi üzerinden 07.05.2026 tarihinde toplam 5.957 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişte yaklaşık 2.400 TL tutarında olmak üzere 200 ml’lik Calvin Klein markalı 2 adet parfüm de sipariş ettim. Siparişim 11.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Diğer tüm parfümler jelatinli ve sarılı şekilde gelirken, yalnızca bu 2 Calvin Klein parfüm kendi kutusunda, jelatinsiz ve korumasız şekilde gönderilmişti.
Bu iki parfümden birini açıp denediğimde kokunun kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Aynı markayı daha önce de kullandığım için bu kadar fark olması bana normal gelmedi ve ürünlerin orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.
Ürünlerin iadesini veya değişimini yapmak istiyorum ancak Watsons müşteri hizmetlerine telefonla defalarca denememe rağmen bir türlü ulaşamıyorum. 0379799416 numaralı siparişime ait bu parfümlerin orijinalliğinin kontrol edilmesini, orijinal ürün gönderimi yapılmasını ya da mümkünse başka bir parfümle değişim ya da iade sürecimin sorunsuz bir şekilde başlatılmasını talep ediyorum.
Gerek ödediğim tutarın büyüklüğü gerekse markaya duyduğum güven nedeniyle bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu hakkında ivedilikle tarafıma dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ali Osman A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ali Osman A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Formaliteden arayıp talep oluşturuyoruz diyorlar, ve birkaç saat sonra talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır diye mesaj geliyor. Müşteri memnuniyeti hiç yok. İlgi alaka hiç yok. Gerçekten aldığım ürün Calvin Klein 200ml parfüm orijinal değil, sıkıyorsunuz bırakın kalıcılığı parfüm kokusu bile yok. Arkadaşlar bu sayfadan kesinlikle parfüm bakmayın.
Ayrıca bunun haricinde başka parfümlerde almıştım şimdi onları açmaya korkuyorum acaba aynı şeklide bir sorunla karşı karşıya kalacakmıyım diye, eşimde Calvin Klein In2U Kadın Parfüm EDT150 ml aldı o da aynı şeklide sıfır parfüm kokusu. Lütfen bu 3 ürünümün iadesini talep ediyorum en kısa zamanda. İnsanları kampanya ve indirim diye yanıltıp ürün satmak hiçbir adalete sığmaz
Arkadaşlar parfüm gerçekten parfüm değil inanın isteyen arayabilir telefon dada anlatabilirim. İnsanları kandırmaları hiç hoş değil dikkat
Watsons'tan aldığım iki Calvin Klein parfümün kokusu hiç parfüm gibi değil, orijinal olmadığından eminim. Değişim talep ettim ancak hiçbir geri dönüş almadım, müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum.
