to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Sorunu Ve Kaba Tutum Nedeniyle 1000 TL Değerinde Ürün Bırakmak Zorunda Kaldım
18 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 11.10 civarında Ankara Sincan Watsons mağazasına indirimli ürünler için gittim. Mağaza açıldığı andan itibaren çalışanların tavrı son derece kaba ve ilgisizdi. İndirimde olan ürünlerin mağaza açılmadan önce çalışanlar tarafından kendilerine stoklandığını, raflarda yeterli ürün olmadığını fark ettim.
İndirimli ürünlerin fiyatlarını sorduğumda çalışanlar yardımcı olmak yerine “online'dan bakın” diyerek ters bir şekilde yönlendirdiler. Online fiyatlara baktığımda ise mağazadaki fiyatların aynı olmadığını gördüm. Mağazada indirim etiketleri basılmamıştı, hiçbir ürünün indirimli fiyatı net bir şekilde yazmıyordu ve bu yüzden kasada birçok kişi mağdur oldu. Kasa bir süre “bozuldu” denilerek işlem alınmadı, süreç boyunca da müşterilerle iletişim son derece yetersiz ve kaba bir şekilde yürütüldü. Saat 12 olduğunda bile indirim etiketleri hâlâ basılmamıştı.
Benim alışverişim yaklaşık 250 TL tutarındaydı ancak indirimli fiyatları yazılmadığı için yaklaşık 1.000 TL’ye yakın ürünü kasada bırakmak zorunda kaldım. Şeffaf olmayan fiyatlandırma, eksik etiketleme ve çalışanların kaba tutumu nedeniyle mağazadan son derece rahatsız ve mağdur ayrıldım.
Ankara Sincan Watsons mağazasındaki çalışanların müşteriyle iletişimleri ve indirimli ürün süreçleriyle ilgili gerekli uyarı ve geri bildirimlerin yapılmasını, ayrıca kasada fiyatı net olmadığı için bırakmak zorunda kaldığım ürünler konusunda tarafıma bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hazel Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hazel Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Kesin bir çözüm alamadım
Watsons Sincan mağazasında indirimli ürünlerin fiyatları eksik ve etiketlenmemişti, çalışanların tutumu kaba ve ilgisizdi. Sorunumun çözümü için sadece uyarı yapıldı, hiçbir destek veya tazminat almadım. Bu durum beni mağdur etti ve hâlâ bir çözüm bekliyorum.
