to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Yanıltması Nyx Hediye Ürünü Gönderilmedi
Watsons mobil uygulaması üzerinden 13 Mayıs’ta bir alışveriş yaptım. Uygulamada, “herhangi bir şey alana nyx ürünü hediye” şeklinde bir kampanya ana sayfada açıkça görünüyordu. Siparişimi bu kampanyaya güvenerek verdim ve sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp kampanyanın devam edip etmediğini özellikle sordum, kampanyanın devam ettiğini teyit ettiler.
16 Mayıs’ta siparişim teslim edildi ancak paketin içinden nyx ürünü çıkmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya görselinde “stoklarla sınırlı” yazdığını ve stoğun bittiğini söyleyip hediyeyi göndermeyeceklerini belirttiler. Eğer stok gerçekten bittiyse, kampanyanın ana sayfadan kaldırılması veya en azından görünür bir şekilde sonlandığının belirtilmesi gerekirdi. Ben sipariş verdikten bir gün sonra bile aynı kampanya bana bildirim olarak gelmeye devam ediyordu.
0382032670 numaralı siparişim için, satın alma anında sistemde hâlâ aktif olarak gösterilen kampanyanın şartlarına uyulmasını ve vaat edilen nyx ürününün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nur P. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Nur P. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
