to read complaints and reviews, or file yours.Nyx Hediyesi Kampanya Şartına Uymadığı İçin Şikayet
15.05.2026 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden 0382537229 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi oluştururken kampanya ekranında tüm online alışverişlerde geçerli Nyx hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu, herhangi bir alt limit veya ek şart da görünmüyordu. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım.
Ancak bugün siparişimi teslim aldığımda, kampanyada belirtilen Nyx hediyesinin pakette yer almadığını gördüm. Kampanya metninde tüm online alışverişler için geçerli olduğu yazdığı ve ek bir koşul belirtilmediği halde hediyemin gönderilmemiş olmasını doğru bulmuyorum. Eğer kampanyaya dair ek bir şart varsa bile bunun tüketici tarafından açıkça görülecek büyüklükte ve ayırt edilebilir şekilde belirtilmemesi tüketici aleyhine bir durum oluşturmaktadır ve reklam koşullarına da uygun değildir.
Benzer şikayetleri gördüğüm için önce müşteri hizmetlerini aramak yerine doğrudan buradan yazmayı tercih ettim. Kampanya şartlarında belirtilen Nyx hediyemin, siparişime eklenerek tarafıma gönderilmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sibel A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Sibel A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Sınırlı stok nedeniyle hediye verilmedi dendi o zaman sınır tükendiği an bu kampanyayı bitirin kesinlikle bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir yer oldu mesele bir hediye değil etik değerlere aykırı davranılması
