to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık 2025 tarihinde İzmir Hatay Watsons mağazasından yaptığım alışveriş karşılığında tarafıma 200 TL’lik alışveriş çeki verildi. Çekin son kullanma tarihi 14 Aralık olarak belirtilmişti. 14 Aralık günü Watsons uygulaması üzerinden defalarca kez bu çek kodunu girerek alışveriş yapmaya çalıştım a...
Watsons mobil uygulaması üzerinden 0309369797 numaralı siparişi verdim. Ödemesini 901,75 TL olarak yaptım ancak kargo bana hiç teslim edilmeden doğrudan iade edildi. Ürünleri beklerken bir de üstüne bu sorunla uğraşmak zorunda kaldım. 3 Aralık’ta başlayan bu süreç 18 Aralık itibarıyla hâlâ düzgün b...
Watsons’tan 0306609029 numaralı siparişim için mağazaya teslim seçeneğini kullandım ve 11 Kasım’da İstanbul Carousel Watsons mağazasına teslim almaya gittim. Mağaza çalışanları paketi ayırmış, paketin teslim edilebilecek durumda olmadığını söylediler. Watsons’ın yanlış ve özensiz paketleme yapması n...
Watsons ve Watsons – Vodafone iş birliği kapsamında tarafıma tanımlanan 200 TL indirim kodu, daha önce Watsons’tan birikmiş olan puanlarım ve ödediğim kargo bedeliyle birlikte toplam 285,90 TL ödeyerek 01/11/2025 tarihinde Watsons online mağazasından Opalescence beyazlatıcı diş macunu 133 gr satın a...
11 Aralık 2025 tarihinde Watsons’un WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisi ile görüştüm. Siparişimle ilgili hem iptal mesajı aldığımı hem de sistemde siparişimin devam ettiğini gördüğümü, durumun ne olduğunu anlamak istediğimi belirttim. Ancak yaşadığım sorunu açıkça anlatmama rağmen her mesajı...
İstanbul’da bir Watsons mağazasından 21 Ekim 2025 tarihinde Bepanthol Sensidaily vücut kremi satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda tüpün patlak olduğunu fark ettim. Yani ürün baştan itibaren kusurlu olmasına rağmen, iade için başvurduğumda talebim kabul edilmedi. Mağazaya gittiğimde öncelikle bend...
13.11.2025 tarihinde Watsons’tan aldığım iki farklı online siparişe (Sipariş No: 0306177173 ve 0306249824) ait ürünleri, iade şartlarına ve süresine tamamen uyarak DHL Kargo (Takip No: 211017120097) ile gönderdim. Toplamda 785,45 TL tutarındaki ürünlerin iadesi için aradan günler geçmesine rağmen ta...
12 Kasım’da Watsons.com.tr üzerinden Revelation Brifing Light Divine Dark Pink adlı highlighter ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 0306777273). Ürünü teslim aldığım günden bu yana aplikatör kısmını defalarca çevirmeme, sallamama ve farklı yöntemler denememe rağmen ürün hiçbir şekilde gelmiyor. Konuy...
05.10.2025 tarihinde Watsons’tan 2.000₺ tutarında saç bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 0307475108. Ancak ürünlerim teslim edilmediği halde sistemde 14.10.2025 tarihinde teslim edilmiş gibi görünüyor ve ardından siparişim iptal edildi. Ürünler ortada yok, tarafıma herhangi bir teslimat y...
9 Ekim’de Watsons’tan 8 parça ürün içeren bir online sipariş verdim (Sipariş No: 0303990525). Siparişim için toplam 860,90 TL (ürünler 801 TL + kargo ücreti) ödedim. Ancak siparişim ne adrese teslim edildi ne de kargo firmasına ulaştı. Ürünlerimin gelmemesi üzerine neredeyse 1 ay boyunca kargo firma...
11.11.2025 tarihinde Watsons online mağazasından, sipariş numarası 0307528081 ile ürünlerimi “mağazadan teslim al” seçeneğiyle ve 2.031,30 TL kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Teslimat noktası olarak Zafer Plaza Watsons şubesini seçtim. Ürünlerimin mağazaya ulaştığına dair SMS aldıktan hemen sonra...
12-13 gün önce Ergenekon Mahallesi Halaskargazi Caddesi'ndeki Watsons mağazasından 1 adet Revolution kontür (200 TL) ve 1 adet Revolution highlighter (499 TL), ayrıca İkitelli Deposite AVM Watsons mağazasından 1 adet Golden Rose pudra (399 TL) satın aldım. Ürünlerin tamamı hiç açılmamış, kutuları, b...
"Çözüldü."
2 Kasım 2025’te 0306801613 numaralı, 7 Kasım 2025’te ise 0307707771 numaralı iki ayrı siparişimi Ankara Kentpark Watsons mağazasına teslimat seçeneğiyle verdim. Siparişlerim mağazaya ulaşmasına rağmen teslimat kodu tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Kodun gelmemesi nedeniyle ürünlerimi teslim alamı...
1 Kasım’da Adana Cemalpaşa 153 şubesinden Flormar Puffy kontör ürünü satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra beklentimi karşılamadığını fark ettim ve 4 Kasım’da iade talebimi Watsons’a ilettim. Ancak Watsons, beğeni kişiden kişiye değişir diyerek talebimi reddetti. 8 Kasım’da tekrar iade talebinde bul...
Watsons mağazasında alışveriş yaptığım sırada, 400₺ üzeri için geçerli olan ve online alışverişte kullanılabilen 200₺ indirim kodu ile ayrıca “Teddy349” adlı online özel kodun mağazada duyurulduğunu gördüm. Bugün, 400₺ tutarında alışveriş yapmaya çalıştım ancak her iki kodu da denediğimde sistem “Pr...
Watsons üzerinden verdiğim 0308047612 numaralı siparişim iptal edildi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadır hem internet sitesi hem de WhatsApp dahil olmak üzere tüm müşteri hizmetleri kanallarından ulaşmaya çalışıyorum, ancak her seferinde “bütün temsilciler meşgul” uyarı...
"Teşekkürler"
Watsons, siparişimi bilgim dışında stokta olmasına rağmen iptal etti. Hiçbir iletişim kanalı çalışmıyor, asla ulaşamıyorum. WhatsApp canlı destek ve m...
30.10.2025 tarihinde Watsons mobil uygulamasından verdiğim 0306147086 numaralı siparişimde, 2 adet Pantene Saç Bakım Kremi Klasik Bakım 275 ml ürün patlak şekilde teslim edildi. 03.11.2025 tarihinde teslim aldım. Paket elime ulaştığında kutuda ve ürünlerde ciddi sızıntı ve hasar vardı, görselleri de...
"Teslimat problemim çözülmüştü, daha sonra müşteri temsilcisi beni aradı ve çok tatlı bir dille durumu anlattı. Uygulamada yaşadığım ufak bir problem vardı o da çözüldü. Çok teşekkür ediyorum 👍💓"
4 Kasım 2025 tarihinde Antalya Terracity Watsons mağazasında Pantene Bukle saç kremi satın aldım. Ürünün kasadaki fiyatı ile Watsons’ın online mağazasındaki fiyatı arasında tam 110 TL fark olduğunu fark ettim. Kasada sorduğumda bana indirimli fiyat söylendi, ancak fişte farklı, daha yüksek bir tutar...
28 Ekim tarihinde Watsons’tan verdiğim 0305806557 numaralı siparişim WhatsApp müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal edildi. İptal sırasında bana ücretimin 1 hafta içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen 431,56 TL tutarındaki ücretim hala hes...
05.11.2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0307468795 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra, yalnızca 15 dakika içinde iptal hakkı tanınıyor; ancak uygulamadaki yönlendirme menüsü iptal işlemi için uygun değil ve bu nedenle iptal edemedim. Sipariş hâlâ “hazırlanıyor...
Watsons müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşmak istedim ancak 3 saattir hiçbir şekilde yanıt alamadım. Yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle sorunumu iletemiyorum ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Başka bir iletişim kanalı da denemedim. Watsons’tan beklentim, en kısa süre...
31.10.2025 tarihinde Watsons online mağazasından "mağazadan gel al" seçeneğiyle 0306482869 numaralı siparişimi oluşturdum. 03.11.2025 tarihinde eşim, Ankara Anatolium Watsons mağazasından siparişi teslim aldı. Eve geldiğimizde siparişimde eksik ve yanlış ürün olduğunu fark ettim. 3 adet Gliss Suprem...
Watsons 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
