to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Arasındaki Çelişkili İade Süreci
18 Ekim 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Watsons’tan “hemen teslim al” seçeneğiyle verdiğim 0391730909 numaralı siparişimi mağazadan teslim aldım. Poşeti kontrol ettiğimde snp nemlendirici ürünün eksik olduğunu fark ettim. Mağaza çalışanlarına durumu söylediğimde, müşteri hizmetlerine yazmam gerektiğini, iadenin onlar tarafından yapılacağını belirttiler. Bu bilgiye güvenerek mağazadan ayrıldım.
Daha sonra WhatsApp üzerinden Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mağazadan hemen teslim al siparişlerinin iadesinin sadece mağaza tarafından yapılabildiğini, kendilerinin yardımcı olamayacağını söylediler. Mağaza bana oldukça uzak ve tekrar gitme imkanım şu an için yok; eğer iadenin sadece mağazadan yapılabildiğini bilseydim, mağazada bekler ve işlemin orada tamamlanmasını sağlardım.
Eksik olan snp nemlendirici ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağaza ile müşteri hizmetleri arasındaki bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zeynep Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Zeynep Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
