to read complaints and reviews, or file yours.Watsons’ta Eksik Gönderilen Sebamed Sabunlar Ve İade Talebi
Watsons’tan iki gün önce online kanal üzerinden Sebamed Cleansing Bar sabundan üç adet sipariş verdim, ancak kargodan sadece bir adet ürün teslim edildi. Buna rağmen banka ekstreme ve Watsons faturama baktığımda üç adet ürünün toplam bedeli olan 614,60 TL’nin tamamının tahsil edildiğini görüyorum.
Eksik ürün için hemen WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüm, talebimi açtılar fakat sonrasında talebimin reddedildiğine dair mesaj geldi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından 0850’li müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum.
Hem eksik ürün gönderilip hem de şikayet talebim gerekçesiz şekilde reddedildiği için mağdur ediliyorum. Ödenmiş olmama rağmen gönderilmeyen iki adet Sebamed Cleansing Bar sabunun acilen tarafıma gönderilmesini ya da bu iki ürünün bedeli olan tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım iletişim sorununun da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Melike A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Melike A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
