to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online Siparişimde 10 Oral B Ürünü Teslim Edilmedi Ve Tam İade Alamadım
5 Haziran 2026 tarihinde Watsons online sitesinden 10 adet Oral-B İO5 ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 0388652929’dur. Sipariş bedeli toplam 42.392 TL olmasına rağmen ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi.
Kargo firmasıyla görüştüğümde siparişimin iki parça halinde geleceği, bir parçanın geldiği ancak diğer parça gelmediği için teslimatın yapılamayacağı bilgisi verildi. Sonrasında ise 10 adet aldığım üründen sadece 1 adet için kartıma 4.239 TL tutarında ücret iadesi yapıldı, kalan 9 adet ürünün bedeli için herhangi bir iade yapılmadı. Kargo takibi ve yaşadığım sürece ilişkin tüm ekran görüntüleri elimde mevcuttur.
Yaklaşık 20 gündür Watsons WhatsApp müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, durumun yetkililere iletildiği ve talebimin kayıt altına alındığı söylendi ancak tarafıma ne eksik ürünler gönderildi ne de kalan tutar için ücret iadesi yapıldı.
Teslim edilmeyen 10 adet Oral-B İO5 ürünüm için, ödemiş olduğum toplam tutarın tamamının kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
İade işlemini ben başlatmadım, ürünler kargo firması tarafından geri gönderildi ve bu süreçte teslim almadığım ürünler için ben iade başlatmadım otomatik olarak Watsons'a iade edildi ürünler tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi kargo takibi delil ve ektedir Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ödemenin tamamı tarafıma yapılmadı.
Değerli Müşterimiz Mehmet Yusuf Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Mehmet Yusuf Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Halen çözülmedi müşteri hizmetleri bana dönüş yaptı fakat halen ödemem yapılmadı teslim almadığım ürünlerin ücret iadesini 15 gündür bekliyorum beni mağdur ettiniz
