Volkswagen servis

Nisan 2025’te sıfır olarak aldığım Volkswagen Tiguan aracımda, aracı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra aracın zeminini bir anda su bastı. Araç henüz 11.000 kilometredeyken yaşanan bu durum, sıfır alınmış bir araç için kesinlikle kabul edilebilir değil. Sorun ortaya çıkar çıkmaz aracı Maslak Doğuş servis...

23.09.2025 tarihinde Avek Tekstilkent’ten sıfır kilometre Volkswagen T-Roc aracımı satın aldım. Ancak araç tesliminden sadece 11 gün sonra arızalar yaşamaya başladım. 04.10.2025 tarihinde araçta airbag ve emniyet kemeri hatası oluştu. 18.10.2025 tarihinde emniyet kemeri uyarısı tekrar etti ve 18.10....

Volkswagen Golf 5 1.6 fsi benzinli aracım için yaklaşık 3 ay önce Hella marka bir benzin pompası satın aldım. Kısa süre sonra araçta yaşanan sorunlar nedeniyle yetkili servise götürdüm ve serviste yapılan testler sonucunda bu benzin pompasının arızalı olduğu tespit edildi. Parçayı aldığım yeri tam ...

21.08.2025 tarihinde Doğuş Oto Maslak’tan sıfır Volkswagen T-Roc araç satın aldım. Aracım henüz 3 aylık ve 2100 km’de olmasına rağmen 20 Kasım 2025’ten itibaren yağ eksik uyarı lambası yanmaya başladı. Önce havadan, soğuktan veya park pozisyonundan kaynaklı olabileceğini düşünerek bir süre takip ett...

2023 Aralık ayında sıfır olarak aldığım Volkswagen Golf aracım, teslim edildiği günden bu yana sürekli elektronik arızalar çıkartıyor ve defalarca Doğuş Oto Maslak servisine gitmek zorunda kaldım. Her seferinde aracın onarıldığı söylenerek teslim edilmesine rağmen, sorunlar ya aynen devam etti ya da...

Volkswagen Caddy marka sıfır aracımı, kapı koruma krom çıtasındaki fabrikasyon montaj hatası ve açılma sebebiyle Samsun Özön yetkili servisine götürdüm. İlk başta bu parçanın garanti kapsamında değiştirileceği söylendi ve ben de aracı bu işlem için servise teslim ettim. Aracı teslim almaya gittiğim...

15.10.2025 tarihli ve 20250106293/1 numaralı hasar dosyamızla ilgili olarak Hdi Sigorta ile ciddi bir iletişim ve süreç yönetimi sorunu yaşıyoruz. Ordu Fatsa’da anlaşmasız servis olarak faaliyet gösteriyoruz ve Volkswagen Volt marka araca ait bu dosyada, ne müşteri hizmetlerinden ne de dosyaya bakan...

Kahramanmaraş Elis Volkswagen bayisinden aldığım 2020 model Tiguan aracım, 'Alman kalitesi' diyerek ciddi bir bedel ödeyip tercih etmeme rağmen beni mağdur etti. Aynı bayiden aldığım ikinci araç olmasına rağmen, yaşadıklarımdan sonra artık kesinlikle bu markadan araç almayı düşünmüyorum. Aracımın 5...

2018 model Volkswagen Passat marka aracımın tüm periyodik bakımlarını bugüne kadar yetkili serviste yaptırmama rağmen, sistemlerinde bir bakımın dışarıda yapıldığı iddiasıyla aracımı iyi niyet garantisi kapsamına almıyorlar ve benden 180.000 TL onarım ücreti talep ediyorlar. Aracım 235.000 km’de ve ...

Volkswagen Golf 1.5 Impression 2024 model, 2.655 km’deki aracım 01.11.2024 tarihinde İstanbul Esenyurt D**** bayisinin sorumluluk alanında, yol ortasında hiçbir uyarı vermeden aniden stop etti ve çalışmadı. Yol yardımı ve çekiciyle araç servise çekildi. Yaklaşık iki hafta boyunca bana bunun sadece b...

2024 model Volkswagen Tiguan Life marka aracımızı aldığımız günden beri araçta kronik bir Bluetooth bağlantı sorunu yaşıyoruz. Telefon ile araç arasındaki bağlantı sürekli kopuyor, bu durum sürüş güvenliğimizi ve kullanım konforumuzu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Yazın güncelleme yapacağız, sorun...

Volkswagen Tiguan aracımın motoruyla ilgili yaşadığım süreçte hem İstanbul Erel yetkili servisten hem de Isparta Başaran yetkili servisten son derece mağdur oldum ve artık markaya ve yetkili servis sistemine güvenim kalmadı. Aracımın motoru 2023 yılında İstanbul Erel yetkili servisinde komple reviz...

2019 model, 93.000 km’deki Volkswagen T-Roc aracımı kısa süre önce galeriden satın aldım. Galeri ve önceki araç sahibinin beyanına göre, aracın ön panjurundaki soyulma sorunu araç 3 yaşındayken başlamış ve zamanla giderek artmış. Aracı aldığımda ön panjurda belirgin kabarıklık ve soyulmalar olduğunu...

Ankara Balgat Doğuş Oto’ya 2013 model Volkswagen Polo aracımın balata değişimi, Eskihisar Oto’ya da buji işlemleri için başvurdum. İşlemden sonra balatalardan belirgin bir şekilde ses gelmeye başladı, ayrıca bujilerin üzerinde yağ olduğunu ve yeterli kontrol yapılmadığını fark ettim. Sorun üzerine ...

21.11.2025 tarihinde r0095661 numaralı randevu ile 2023 model Tiguan aracımı Doğuş Oto Ankara servisine bıraktım. Servis danışmanım Ç***** Bey’di. Volkswagen mobil uygulamasında bakım ücreti açıkça 14.471 TL olarak görünmesine rağmen, serviste benden 23.757 TL tahsil edildi. Telefonda ilk olarak 24....

07.11.2025 tarihinde 16 BM 824 plakalı Golf model aracımı 4. yıl bakımı için Erzurum Erz Oto yetkili servisine götürdüm. Aracımda hiçbir sorun yokken, sadece genel bakımları için götürdüğümüz aracımız ertesi gün çalışmadı ve yol yardımı gelip arabamızı çalıştırdı. Aracımızın aküsü servisten sonra ke...

2013 model Volkswagen Polo Marka aracımın sağ ön camı açılıp kapanmadığından 20.11.2025 tarihinde Amasya ilinden Çorum Volkswagen bayisine gittim. Servisteki arkadaşlar sağ olsunlar ilgilendiler. Ancak aracı sağ ön cam motoru ve cam kontrol ünitesinin arızalı olduğunu, cam kontrol ünitesinin sipari...

Aracımın arka bagaj panel kaplaması (parça no: 6n0 863459) eskidiği için yenisini sipariş etmek amacıyla Sakarya ilindeki VW servisi (Otokur firması) yedek parça bölümüne başvurdum. Şase numarasına göre önce bu parçanın aracıma ait olmadığı söylendi, ardından yine de 3.326 TL karşılığında talep eder...

Nisan 2025’te bayiden sıfır kilometre Volkswagen T-Roc satın aldım. Aracımın plakası 44 AHL’dir. Yaklaşık 5 ay sonra sileceklerden ses gelmeye başladı. Yalova’da yetkili servis olmadığı için en yakın servis olan Bursa’ya gitmek zorunda kaldım, bu da tek yön 60 km yol demek. Sadece bir silecek için t...

2025 model sıfır kilometre Volkswagen Golf aracımı yaklaşık 8 ay önce Acar Volkswagen’den satın aldım. Aracı aldığım günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum: Araç sürekli arızaya geçiyor ve çalışmıyor. Bu nedenle toplamda 3 ay içinde 5 kez yolda kaldım ve her seferinde çekiciyle İstanbul Kavacık Acar ...

*Doğuş Oto Pazarlama ve Tic. A.Ş. Yetkililerine* *Konu: 34 NZP 804 Plakalı Volkswagen Golf Araçta Üretim Kaynaklı Sorun Nedeniyle Talep* 31 Ekim 2025’te Doğuş Oto Kartal’dan Volkswagen Golf 1.5 ETSI 116 PS Life DSG model, 34 NZP 804 plakalı aracı satın aldım. Satış temsilcisi K***** E*** Bey süreci...

Mart 2025’te Doğuş Otomotiv’den sıfır kilometre Volkswagen Polo aldım. Ancak aracım, 3 Kasım 2025’te otoparka park ettiğim yerde çalışmadı ve hareket ettiremedim. Bunun üzerine Doğuş Otomotiv’i aradım, aracım servise çekildi. Bugün 19 Kasım ve aracım hâlâ serviste; yaklaşık iki haftadır sorun tespit...

27 Eylül 2025 tarihinde Volkswagen Taigo marka aracımı Doğuş Oto Gebze A**** servisine onarım için teslim ettim. Aradan 53 gün geçmesine rağmen aracımın onarımı hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir ikame araç sağlanmadı. Bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen, ikame araç talebim sürekli...