Arızalı Park Sensörü Tamirinde Tekrar Eden Sorun Ve Ücret İadesi Talebi

Maslak Atatürk Sanayi Sitesi 1. Kısım 42. Sokak No:168 adresinde bulunan Boğaziçi Volkswagen Özel Servisi’ne, 12.08.2026 tarihinde 2023 model Volkswagen Golf aracımın arka park sensörü arızası nedeniyle başvurdum. Servis çalışanı Ü*** Bey, arızanın tamir edilebileceğini ancak tamirin kesin olmayabileceğini söyledi, ben de buna rağmen işlemin yapılmasını kabul ettim.

Birkaç saat sonra aracı teslim almaya gittiğimde sorunun giderildiği, hoparlör ve sensörün çalıştığı söylendi ve bu işlem için benden 4.000 TL ücret alındı. Ancak aracı teslim aldıktan sadece iki gün sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Tekrar servise gittiğimde bu kez arızanın tamirle çözülemeyeceği, parçanın değişmesi gerektiği ifade edildi.

Ben de yapılan ilk işlemin kalıcı bir çözüm sağlamaması ve arızanın kısa sürede tekrarlaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekli kesintiler yapılarak tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ettim fakat talebim reddedildi. Servis, yaptığı işin arkasında durmadı ve beni mağdur etti.

Yapılan işlemin arızayı çözmemesi ve kısa süre içinde sorunun geri dönmesi nedeniyle, sensörle ilgili yapılan uygunsuz işlem bedelinin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.