Parça Tedariği Ve Onarım Sürecindeki Uzun Gecikme

Zurich Sigorta üzerinden kaskolu olan Volkswagen Golf aracım 19.07.2026 tarihinde kaza sonrası servise çekildi. Aradan 35 gün geçmesine rağmen aracım için gerekli yedek parçaların hâlâ temin edilememesi nedeniyle aracımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu kadar uzun süren bir parça tedarik sürecinin normal olmadığını düşünüyorum. İlgili hasar dosya numaram 1481957’dir.

Parçalar geldikten sonra da servisin onarım için en az 15 gün daha uğraşacağını belirtti, bu da mağduriyet süremi daha da uzatacak. Uzun süredir aracımı kullanamıyor olmama rağmen süreçle ilgili tatmin edici bir hızlandırma veya çözüm sunulmadı.

Parça tedariğinin acilen sağlanmasını ve aracımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve bu kadar uzun süren onarım sürecine ilişkin mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.