Kabul Edilen 2.500 TL Çekici Ücreti 12.500 TL’ye Çıkarıldı

Volkswagen ID. 4 aracımla yaptığım seyahat sırasında araçta “12 V beslemesi”, “Araç tahrik sistemi çalışmıyor” uyarıları çıktı ve motor, fren ile diğer elektrik sistemlerine ilişkin arızalar oluştu. Bunun üzerine Volkswagen Yol Yardım hizmetinden destek aldım.

Aracım Kastamonu’dan alındı; ancak bölgede yetkili servis bulunmadığı için Çorum’a götürüleceği söylendi. Kastamonu'dan Çorum'a mesai saatleri içinde ulaşabileceğim bir otobüs olmadığını, yanımda tedavi altında olan, yolda vurduğum klinikte hayata tutunan, kafa travması geçirmiş bir kediyle yola çıkacağımı belirttim. Bu şartlarda Çorum’a gitmem ve orada kediyle konaklamam benim için mümkün değildi; bu nedenle aracın Ankara’ya çekilmesini özellikle talep ettim.

Bu talebim üzerine bana Ankara için 2.500 TL tutarında bir ücret çıkacağı bilgisi verildi. Bu bedelin benim için uygun olduğunu, sadece yanımdaki yaralı kedi nedeniyle bu seçeneği tercih ettiğimi açıkça belirterek kabul ettim. Ayrıca, aracın Çorum’a götürülmesi halinde, servis müsait olursa aracın geri Kastamonu'ya çekilmesi konusunda yardımcı olunabileceği söylenerek, kediyi daha fazla yormamak adına Çorum seçeneğine ikna oldum.

Ancak ben bu şartları kabul edip fiilen başka alternatifim kalmadıktan sonra, bu kez benden 12.500 TL + KDV gibi çok daha yüksek bir ücret talep edildi. Şu an bu tutarı ödeyemiyorum ve bu nedenle aracı almaya da gidemiyorum.

İlk başta sözlü olarak tarafıma bildirilen 2.500 TL tutarının geçerli sayılmasını ve benden sonradan talep edilen 12.500 TL + KDV ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, özellikle sağlık sorunu olan bir hayvanla seyahat ederken yaşadığım zor koşullar da dikkate alınarak acilen giderilmesini istiyorum.