Afyon Demoto Volkswagen Caddy'de Üretim Hataları Ve Servis İhmali

2026 Ocak ayının 19’unda Afyon Demoto’dan sıfır olarak aldığım Volkswagen Caddy Style aracımda daha ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Bagaj kapağının vidalarının oynanmış ve boyanmış olduğunu, sol ön çamurluk vidalarında ve vidaların etrafında da boya olduğunu fark ettim. Sıfır diye aldığım bir araçta bu görüntüyle karşılaşmak beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Servise gittiğimde bunun fabrikadan ayar olabileceği söylendi. Aracı satarken yaşayabileceğim değer kaybını sorduğumda ise fabrikasyon olduğu için sıkıntı olmayacağı belirtildi. Ancak aracı alan kişinin bunun gerçekten fabrikasyon olduğunu nereden bileceği konusunda hiçbir güvence verilmedi.

Daha sonra her marşa bastığımda aracın arka tarafından tırıltı şeklinde bir ses gelmeye başladı. Bu şikayetle tekrar servise gittiğimde sesin kaynağını bulamadılar. Kendi araştırmalarım sonucunda sesin AdBlue pompasından geldiğini öğrendim ve tekrar servise götürdüm. Bilgisayara bağladılar ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Çevremdeki aynı model Caddy’lerde böyle bir ses olmadığını belirttiğimde, isterseniz onları da getirin onlarla karşılaştıralım denildi, sanki ellerinde sıfır Caddy yokmuş gibi yaklaşıldı.

Bunlara ek olarak arka sürgülü kapı kilidi tam tutmuyor, çocuklar binerken kapı üzerlerine doğru geliyor. Bu modellerde yaylı sistem olmadığı için kilitlerin erken bıraktığını söylediler ve yine somut bir çözüm üretilmedi. Tüm bu sorunların hepsi araç daha 500 km civarındayken ortaya çıktı.

Şu anda aracım yaklaşık 6000 km’de ve bu kez de arka stopların yerinden çıktığını ve oynadığını fark ettim. Ayrıca arka kapıda bulunan Kelebek camların tam kapanmadığını, içeriye hem su hem de ses aldığını tespit ettim. Bunun yanında aracın sağ ön kapı cam lastiğinin sıfır araçta yırtık olduğunu gördüm, bu lastiğin değişimi yapılırken de tornavida ile kapının boyasını kaldırmışlar. Sıfır alınan bir araçta cam lastiğinin yırtık çıkması ve onarım sırasında kapı boyasının zedelenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Sıfır alınan bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar çok ve bu kadar ciddi problem yaşamak hem güvenlik açısından hem de maddi manevi olarak beni mağdur ediyor. Afyon Demoto’dan aldığım Volkswagen Caddy Style aracımda yaşadığım tüm bu arızaların tespit edilerek aracımın geri alınıp tarafıma verdiğim paranın hakkı olan hatasız araç verilmesini talep ediyorum aksi takdirde hukuki işlem başlatacağım