Yağ Eksiltme Sorunu Ve Yol Yardımının Yetersizliği Garanti İle Çözülmeli

Volkswagen Polo aracım yaklaşık 12.250 kilometredeyken yağ eksiltme sorunu yaşamaya başladım. Yolda giderken uyarı alınca durumu ciddiye alarak hemen yol yardımını aradım.

Yol yardımı ile yaptığım görüşmede bana, servisten yağ alabileceklerini ve bunun ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Ancak ortada bu kadar düşük kilometrede bir aracın motor yağını eksiltmesi gibi ciddi bir durum varken, sorunun nedenini araştırmak ve garanti kapsamında değerlendirerek çözüm üretmek yerine benden sadece yağ ücreti talep edilmesi beni mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Aracımın yağ eksiltme sorununun detaylı şekilde incelenmesini, sorunun sebebinin tespit edilerek garanti kapsamında giderilmesini ve bu süreçte benden istenen yağ ücreti dahil olmak üzere hiçbir ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca yol yardımının zamanında ve etkin şekilde devreye girmemesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.