Yeni T-Cross’da Sol Far Arızası, Çözüm Bulunamayan Servis

22.04.2026 tarihinde Doğuş Oto Maslak şubesinden 2026 model Volkswagen T-Cross aracımı sıfır olarak teslim aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 300 km sonra sol gündüz farı arızası uyarısı verdi ve o günden beri bu sorun devam ediyor. Aracı Giresun’da kullandığım için burada toplam 4 defa servise gitmek zorunda kaldım ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Serviste bu arızanın mutlaka çözüleceği söylendi. İlk olarak kablo tesisatı değişti, ardından yazılım güncellemesi yapıldı, daha sonra ise sol far iki kez değiştirildi. Tüm bu işlemlere rağmen aynı sol gündüz farı arızası uyarısı hala çıkıyor ve sorun düzelmedi. Sıfır alınmış, bu kadar kısa sürede arıza veren ve birden fazla kez müdahale edilmesine rağmen düzeltilemeyen bir araç kullanmak zorunda kalmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Bu süreçte defalarca servise gitmemize rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç verilmedi, yol masraflarım ve diğer giderlerim de karşılanmadı.

Bu araçtan artık bir beklentim kalmadı çünkü neredeyse yapılabilecek her işlem yapıldı ve sorun hâlâ devam ediyor. Ben, her seferinde arıza lambası ve uyarısı veren bu araçla uğraşmak istemiyorum. Sorunsuz, arıza ve uyarı lambası yakmayan, gerçekten sıfır ve problemsiz bir araç ile değişim yapılmasını, mevcut aracımın değiştirilerek mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.