to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattım için bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden FreeZone 50 GB paketi almak istedim. İşlem yaptığım hal...de hatta hiçbir paket tanımlanmadı ve sanki hiç işlem yapılmamış gibi görünüyor. Hattım faturalı ve bu paket için hattımdan herhangi bir ücret alınmadı ancak FreeZone 50 GB intern
Vodafone hattıma ait fatura borcum nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sağlık sorunlarım sebebiyle yıll...ık kontratım bitmeden önce ödemelerimi aksattım ve dosyam avukata verilmiş. Bu süreçte yaklaşık 8 aydır devam eden bir icra dosyası açılmış ve üzerine yaklaşık 12 bin TL’ye yakın b
Vodafone hattımda güvenlik açığı olduğunu düşündüğüm bir durum nedeniyle, hattıma benim bilgim ve onayım olmadan defalar...ca paket tanımlaması yapılmış ve yaklaşık 12.000 TL tutarında haksız ücret yansıtılmıştır. Paket alımları 01.09.2026 tarihinde başladı ve halen devam etmektedir. Tüm bu işlemler bi
"İlgi alakanız için teşekkür ederim çok yardımcı oldunuzi"
"Sayın Vodafone Yetkilisi, Dün akşam saatlerinde ilettiğim şikayet talebimle ilgili olarak tarafımla iletişime geçilerek sürecin olumlu bir şekilde çözüme kavuşturulduğunu ve talebim doğrultusunda, banka hesabıma bir miktar ücret iadesi yapılacağını memnuniyetle öğrendim. Göstermiş olduğunuz yakın ilgi, sorunun çözümüne yönelik hızlı yaklaşımınız ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan profesyonel tutumunuz için hem size özel olarak hem de Vodafone müşteri hizmetleri ekibine çok teşekkür ederim. Çalışmalarınızda kolaylıklar diler, iyi çalışmalar ricalarımı iletirim. Saygılarımla, Mustafa M***"
Vodafone hattımın internet kullanımı, paket aşımı ve taahhüt bitimi gerekçe...leriyle ağustos ayı faturam yaklaşık 8 katı fazla olacak şekilde 2.448 TL,
Annemin hattını Vodafone’a taşımak için 1 Eylül tarihinde online başvuru yaptık ve 4 Eylül tarihine sim kart teslim rand...evusu oluşturuldu. Ancak sim kart bugüne kadar teslim edilmedi. 4 Eylül’de bizi arayacaklarını söylediler, telefonun başında bekledik ancak telefon çalmadı. Cihazı elimize aldığım
"Çözüm uzmanı tarafından aranıldım ve benimle ilgilen çalışana çok teşekkür ederim çok naif şekilde sorunumu hemen çözüme kavuşturdu"
Vodafone hattımda 13.08.2026 tarihinde 40 GB’lik bir tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife sırasında WhatsApp, Facebook, TikT...ok, Instagram gibi uygulamaların “ekstra ve ücretsiz” olarak verileceği, kullanımların internet paketimden düşmeyeceği özellikle belirtildi. Ancak tarifem aktif olduktan sonra bu u
"Talebim dikkate alınarak sorunum çözüldü."
15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone üzerinden 40 GB’lik tarifeye geçtim ve taa...hhüdümün 15 Eylül 2026 tarihinde biteceği bilgisi verildi. Bugün müşteri hi
"Mağduriyetim giderildi. Müşteri temsilcisi gayet anlayışlı bir biçimde sıkıntıyı ortadan kaldırdı... Çok teşekkür ederim..."
Vodafone hattımı Batman merkezde kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 600 TL gelirken bu ay herhangi bir ek tal...ebim ya da onayım olmamasına rağmen 1.242 TL gibi neredeyse iki katı bir fatura yansıtıldı. İçinde bulunduğum maddi durum bu faturayı ödememe el vermiyor ve bu tutarı kesinlikle ka
Vodafone operatörüne geçiş yapmak için ağustos ayında bireysel hat başvurusu yaptım. 28 Ağustos’ta sim kartım teslim edi...lmesine rağmen hattım 6 Eylül’e kadar açılmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana, başvuru yaptığım kimlik ile mevcut operatörümde kayıtlı kimliğin uy
Vodafone hattım için 07.09.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Başvurumu eksiksiz tamamladım, ancak mevcut sim k...artımın işleme uygun olmadığı, bu nedenle yeni sim kart almam gerektiği söylendi. Sistem üzerinden sim kartı teslim alacağım bayiyi seçerek tüm adımları tamamladım ve kartı bayiden
"Bayiye gidip kendim hallettim"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Daha önce aylık yaklaşık 790 TL fatura öderken, taahhüdümün bitmesiyle birlikte fatura...m 1200 TL seviyesine çıkıyor. Aynı dönemde benimle benzer hatta sahip arkadaşlarım aynı operatörde yaklaşık 500 TL ödüyordu, aradaki bu fark o zaman da mantıklı değildi. Şu anda b
Vodafone’da yaklaşık 1 yıldır faturalı hat kullanıyorum. Paketim Ultra sınırsız Red’li 25 GB ve taahhüdüm geçen ay sona ...erdi. Öncesinde faturam yaklaşık 430 TL gelirken, taahhüt bittiği için bu ay faturamı 1.130 TL olarak yansıttılar. Bu kadar yüksek bir artışı makul bulmuyorum. Aynı paketi başka k
Yaklaşık iki aydır Vodafone tarafından sık sık aranıyorum. Arandığımda bana her seferinde “uygun tarife” denilerek aslın...da mevcut kullanımıma göre daha yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Uygun ve avantajlı bir teklif beklentisiyle dinlediğim bu tarifelerin, anlatılanın aksine daha pahalı olduğunu f
Yaklaşık 6–7 yıl önce kapanan Vodafone faturasız hattımı yeniden almak istiyorum. Bu numara, Outlook hesabımda doğrulama... numarası olarak kayıtlı olduğu için hesabıma erişebilmem açısından kritik öneme sahip. Numaramın şu anda boşta olup olmadığını ve önceki hat sahibi adına kayıtlı olan bu numarayı
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolmadan önce, son gün müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede özelli...kle cayma bedeli olup olmadığını sordum ve tarafıma hiçbir cayma bedeli çıkmayacağı, ek bir ücret ödemeyeceğim açıkça söylendi. Bugün ise 01–31 Ağustos 2026 dönemine ait 2.952,25
Vodafone hattımı Ocak 2026 tarihinde bireyselden kurumsala taşıdım ve o günden bu yana düzenli olarak faturalarımı ödedi...m. Buna rağmen 4 Eylül 2026 tarihinde, hiçbir uyarı almadan ve faturam da ödendiği halde, fatura ödenmediği gerekçesiyle hattıma kısıtlama getirildi. Şu anda hattımla ne arama yap
07.09.2026 tarihinde Vodafone Red 40 GB tarifemi kullanırken mobil internet paketimde çok kısa sürede çok ciddi bir düşü...ş yaşadım. Vodafone Online uygulamasında 9 GB internetim görünüyordu ve tarifemin güncellenmesiyle birlikte 40 GB internet daha tanımlanmıştı. O gün boyunca yalnızca WhatsApp uygul
Vodafone hattımın bağlı olduğu hesabımda yer alan cihaz puanım yaklaşık 2 aydır mobil uygulamada 2 TL olarak görünmekted...ir. Uygulamada potansiyel puan olarak 3 TL yazmasına rağmen, cihaz puanımın hattımı ve kullanımımı dikkate aldığımda en az 10.000 TL ve üzerinde olması gerektiğini düşünüyorum. Bu
Vodafone bayisinden yaklaşık 4 ay önce hattımın üzerine bir tablet ve yanında şarj aleti aldım. İşlem yapılırken bayi gö...revlisi, tablet ve şarj aleti için toplam aylık ödememin 4.000 TL civarında olacağını ve özellikle şarj aletinin taksitinin 6 ay üzerinden hesaplanacağını açıkça söyledi. Bu beyana
Vodafone Redbox hattıma kurulum yapılmasına rağmen yaklaşık bir haftadır bağlantı yok ve aktivasyon bir türlü gerçekleşt...irilmiyor. Modemde sadece status ışığı yanıyor, internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak her görüştüğüm temsilci beni
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
