Vodafone

Vodafone hattım için kullandığım tarifemin ücreti 16.12.2025 tarihi itibarıyla hiçbir makul gerekçe sunulmadan ve benim onayım olmadan ciddi oranda artırıldı. Aylık 451 TL ödediğim paketimin ücreti bir anda 1.033 TL’ye çıkarıldı. Bu süreçte Vodafone tarafından birkaç kez bilgilendirme mesajı ve ara...

Vodafone’a ait 5xx 578 numaralı Red tarifeli mobil hattımın taahhüdü Kasım 2025’te sona eriyordu. Hattımın üzerinde ayrıca Mart ayına kadar devam eden cihaz ödemem bulunuyordu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, taahhüt ve cihaz ödemeleriyle birlikte toplamda yaklaşık 5.600 TL ödeme yapmam...

İstanbul Gaziosmanpaşa Kazım Karabekir Mahallesi İmam Hatip Bulvarı üzerindeki bir Vodafone bayisinde, benim onayım ve iznim olmadan adıma kayıtlı 0542**34 ** ** numaralı hattımın faturasızdan faturalıya çevrildiğini öğrendim. Bu hattı yaklaşık Eylül ayının 10’undan beri 15 yaşındaki çocuğum kullanı...

16 Kasım sabah saat 06.00 civarında Vodafone hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım. Vodafone’daki taahhüt sürem de 15’i 16’ya bağlayan gece bitiyordu. Bu nedenle aradaki kısa süre için bir günlük faturasız kullanımım olduğunu düşünüyordum. Geçiş işleminden önce de özellikle fiyatlandırma bilgisini öğren...

15 Kasım’da hattımı Vodafone’a taşıdım. Numara taşımaya özel olarak sunulan, 3 ay boyunca her ay 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 175 TL’lik kampanyadan yararlanmak için Vodafone mağazası üzerinden işlem yaptım. İlk ay bu kampanyadan sorunsuz yararlandım. İkinci aya geldiğimde i...

Vodafone faturalı hattımda Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesini kullanıyordum ve taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen hattımı faturasıza çevirmekte ciddi şekilde zorluk yaşıyorum. 17.12.2025 tarihinde saat 12.08’de müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimi iletmeme rağmen 'Kaydınız oluşturuldu' denil...

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve hattımı değiştirmeden devam etmek istiyorum. Ancak her taahhüdüm bitmeye yaklaştığında veya bittiğinde, mevcut tarifemin ücreti çok yüksek rakamlara çıkarılıyor. Şu anda yaklaşık 471 TL civarında bir fatura ödüyorum ve sunulan yeni tarifeler de önceki tarifem...

2016 yılında bilgim ve onayım olmadan üzerime iki adet faturalı Vodafone hattı açıldığını e-Devlet üzerinden hatlarımı kontrol ederken fark ettim. Bu hatlarla ilgili toplamda ikişer adet 600 TL olmak üzere borç görünüyordu. Konuyu savcılığa taşıdım ve yapılan inceleme sonucunda bu hatların bana ait ...

Vodafone’a ait 0537******* numaralı hattımın 21.11.2025 tarihli faturasına, faturayı yalnızca 9 gün gecikmeli ödediğim için 51,9 TL tutarında yüksek bir gecikme ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu kadar kısa bir gecikme süresi için alınan tutarın orantısız ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. Bu...

Vodafone mobil hattımda 04.07.2025 tarihinde aldığım sosyal medya paketiyle ilgili sorun yaşıyorum. Satın aldığım pakette sosyal medya sınırsız denmesine rağmen, sosyal medya paketini hiç kullanamıyorum ve internetim bu kapsamda çalışmıyor. Herhangi bir kısıtlama, engel ya da ek bir işlem gerektiği...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım ve tüm fatura ile kullanım sorumluluğu bana ait olan 54246202xx numaralı GSM hattım, bilgim ve onayım dışında Vodafone sistemlerinde başka bir kişi adına kayıtlı görünmektedir. Vodafone abonesi olduğum dönemde, müşteri hizmetleri aracılığıyla numaramın son iki h...

Kurumsal hattımızı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptık ancak hattımız, 15 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ taşınmadı. İlk gönderilen evraklar için "Evrak yanlış olmuş" denilerek yeniden kurye yönlendirildi. Kuryenin getirdiği evrakları da eksiksiz şekilde imzaladık fakat bu işlemden sonra ...

Vodafone faturasız hattıma 990 TL yükleme yapmak isterken yanlışlıkla başka bir Vodafone numarasına bu tutarı yükledim. Hatalı işlemi fark ettikten sonra hemen Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, durumumu anlattım ve bana bu konuyu Şikayetvar üzerinden iletmem önerildi. Yanlış numaray...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir devam eden çekim sorunu nedeniyle tarafıma cayma bedelsiz çıkış hakkı sunulmasına rağmen, hattım için hem cayma bedeli hem de yüksek fatura yansıtıldı. Bu süreçte benden e*************@vodafone.com adresine mail atmam istendi. Gerekli maili göndermeme rağmen tar...

Vodafone mobil hattıma Kasım ayında gelen faturada ciddi bir tutarsızlık yaşadım. 16 Kasım’da tarafıma 702 TL tutarında fatura bilgisi geldi. Faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini merak ederek müşteri hizmetleriyle görüştüm ve buna rağmen ödememi 28.11.2025 tarihinde 702 TL olarak yaptım. Ödeme ...

Vodafone’dan internet üzerinden bir hat başvurusu yaptık, hattı kurye getirdi ve hat Cumartesi günü aktif oldu. Hat aktif olduktan kısa süre sonra hattın özel numara olduğu ve 2.500 TL özel numara ücreti yansıtıldığına dair SMS geldi. Çocuklar hattı aldığı için özel numara olduğundan ve böyle bir üc...

Vodafone hattımın numarasının sonu 3596 olan aboneliğimde 17 Aralık 2025 tarihinden itibaren tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak sistem üzerinden bana yalnızca tek bir tarife önerisi sunuluyor. Farklı ihtiyaçlara ve kullanımıma uygun başka tarifeleri görmek ve değerlendirmek istiyorum fakat se...