Vodafone

Vodafone mobil hattım 0541*****43 için Aralık ayında, aynı ay içerisinde iki ayrı fatura ödedim. Bu iki faturanın tutarları birbirinden farklıydı ve neden iki kez ödeme yaptığım konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapılac...

Vodafone hattımda bulunan "Faturanıza Yansıt" limitim, herhangi bir arama yapılmadan, SMS veya bilgilendirme olmadan, tamamen haberim dışında 4.500 TL’den 2.750 TL’ye düşürüldü. Ben limitimin zamanla 6.000 TL’ye yükselmesini beklerken, tam tersine keyfi bir şekilde limiti düşürmeleri beni mağdur ett...

10.12.2025 tarihinde Vodafone’u arayarak hattımın faturalı hattan faturasız hatta geçirilmesini talep ettim, çünkü yurt dışına çıkacağımı ve bu nedenle faturalı hat kullanmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen talebim yerine getirilmedi ve hattım hâlâ faturalı olarak görünmeye devam ediyor. ...

Uzun süredir Vodafone hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır Huawei p30 Pro cihazımda volte hizmetini kullanamıyorum. Bu sorun Türkiye’nin farklı şehirlerinde de aynı şekilde devam ediyor, yalnızca belli bir bölgeye özgü bir problem değil. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun ciha...

Vodafone mobil faturalı hattım için 15.12.2025 tarihinde taahhüdümün biteceğini bildiğimden, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle yazışarak hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşmede bana, hesap kesim tarihinden itibaren hattımın fatura...

01.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 0539********21 numaralı hattım için arandım. Görüşmede hattımın taahhüdünün bitmeye yakın olduğu söylendi. Ben ise daha önce başka bir hat aldığımı, Vodafone hattımın taahhüdünü kesinlikle uzatmak istemediğimi ve taahhü...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 9 Aralık’ta, paketimdeki konuşma sürem bittiği için, talebim olmamasına rağmen tarafıma 500 dakikalık ek paket tanımlandığı ve bunun 125 TL olarak faturama yansıtılacağına dair SMS gönderildi. Ben bu paketten yalnızca yaklaşık 15 dakika kadar kullanabildim. Tar...

Vodafone faturalı mobil hattımın 15 Kasım – 15 Aralık dönemine ait faturası, normalde yaklaşık 370 TL öderken bu ay 1.000 TL olarak geldi. Bu tutar, hattımı kullanma şeklime ve geçmiş dönem faturalarıma göre olağan dışı ve kabul edilemeyecek kadar yüksektir. Bu dönem içerisinde bir ek paket satın a...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ve Vodafone uygulamalarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir senedir uygulamalara hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, nadiren girebildiğimde ise işlem yapamıyorum. Bu nedenle hat ve tarife işlemlerimi sağlıklı bir şekilde yönetemiyorum ve hizmetten verim alam...

Vodafone’a ait, sonu 3909 ile biten hattımı Nisan ayında kapattırdım. Buna rağmen hattım kapalı olduğu halde 6 aydır her ay 500–600 TL arasında fatura çıkmaya devam ediyor ve bu faturaları ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte toplamda 59 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hattımın kapatıld...

Uzun süredir Vodafone mobil internet hattı kullanıyorum ancak özellikle son 1 aydır yaşadığım çekim ve hız sorunları dayanılmaz bir hale geldi. İnternet hem Karaman merkez Hamidiye Mahallesi’nde hem de Konya Karatay ilçesi Karaaslandede Mahallesi’nde son derece yavaş, çoğu zaman sayfalar açılmıyor, ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aynı operatörde toplam 3 hattım bulunuyor. İnternet paketlerim ihtiyacımı karşılamadığı için hatlarımdan caymak istediğimde yüksek tutarda cayma bedeli ile karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen internet paketlerimle ilgili bana uygun ...

Vodafone mobil hattım için ilk ay fatura geldiğinde faturamı ödedim. Üç gün sonra da duran tarifemi tekrar aktif ettirip, ücretli bir şekilde kullanmaya devam etmek istedim. Bunun için Kasım ayının ikinci haftasında müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de duran tarifeyi onayladığım...

Vodafone’dan, Tekirdağ Çerkezköy İstasyon Mahallesi Tunç Sokak’ta, ada 266, parsel 1’de bulunan 2 katlı binam için baz istasyonu kurulumu talep ediyorum; ancak bu konuda muhatap bulamıyorum. Yeni bir başvuru talebim var ve bu sürecin nasıl işleyeceği, kiminle ve hangi birim üzerinden iletişime geçm...

Vodafone mobil hattımız için Aralık dönemi faturasında 690 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önceki aylarda ortalama 248 TL civarında fatura öderken, herhangi bir arama ile bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir tutar çıkarılması beni rahatsız etti. Hattı annem kullanıyor, yaşı ilerlemiş v...

13.12.2025 tarihinde Edirne Sabuni Mahallesi Fuzuli Sokak Altun Han İş Merkezi No:2 adresinde bulunan Trakya Erl Group Elektrik San. Ve tic. Ltd. Şti. Unvanlı Vodafone yetkili mağazasına, *******1991 numaralı hattımı faturasız ve taahhütsüz olarak Vodafone’a taşımak amacıyla başvurdum. Mağazadaki şu...

06.12.2025 tarihinde Vodafone’a hat taşıma işlemi yapmak amacıyla Edirne Merkez Erasta AVM’de bulunan Vodafone şubesine başvuruda bulundum. Başvuru sebebim, gördüğüm “Hoşgeldin 25 GB” isimli faturasız ve taahhütsüz numara taşıma kampanyasından yararlanmaktı. Şubedeki görevli ile görüştüğümde, sadece...