Vodafone

19.12.2025 tarihinde saat 15.40’ta 0554**81 03** numaralı telefondan, kendisini “Serp** Hukuk” olarak tanıtan ve 0232 908 01 ** numarasını içeren bir SMS aldım. Mesajda, “Sayın [adım soyadım], tarafınıza açılmış olan dava dosyanızın işlem günüdür. Mağduriyet yaşamamak adına arayınız Serp** Hukuk. 02...

Vodafone mobil hattımı İstanbul Bahçelievler Yenibosna’da kullanıyorum ve Mayıs 2025’ten bu yana mobil internetimde ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. Telefonumun markası ve modeli iyi olmasına rağmen, aynı cihazda farklı operatör kullanırken hiçbir sorun yaşamazken Vodafone’a geçtiğim andan iti...

19 Aralık 2025 günü saat 12.29'da tarafıma Hayat Pay adına, uygulama şifremi üçüncü kişilerle paylaşmamam gerektiği, aksi halde üçüncü kişilerce yasa dışı işlem yapılabileceği ve hukuki sürecin benim adıma başlatılabileceği şeklinde bir SMS geldi. Mesajın sonunda mersis numarası da yer almaktaydı. T...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce 12 aylık taahhütlü paketim için aylık yaklaşık 150 TL ödüyordum. Sözleşmem bitince tekrar taahhüt yenilemek istediğimde ise en az 300 TL ve üzeri tarifeler sunuldu. Herhangi bir ek hizmet ya da paket talebim olmamasına rağmen, aynı hat için bu kadar y...

Vodafone’a ait 0542*****84 numaralı hattım için, 15 Ocak’ta kesilecek faturama bilgim ve onayım olmadan 40 GB’lik bir ek paketin yansıtıldığını ve bu nedenle faturamın normalden yüksek geldiğini fark ettim. Müşteri hizmetleri tarafından 40 GB ek paketten bahsedilmesine rağmen, bu tutar fazlalığının ...

Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Tarafından 15.12.2025 tarihinde, bilgim ve açık onayım olmaksızın Akbank hesabımdan 924,50 TL tutarında otomatik tahsilat yapılmıştır. Bu yaşadığım durum ilk kez de değildir; daha önce Eylül ayında da aynı şekilde hesabımdan izinsiz çekim yapılmış, bununla ilgili olar...

Vodafone faturalı hattımda son iki aydır telsiz kullanım ücreti ve sabit vergi kalemlerinde fazladan kesinti yapıldığını fark ettim. Geçen ay faturamda telsiz kullanım ücreti yaklaşık iki katına çıkmıştı ve müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bir sonraki ay faturama yansımayacağı, düzeltilmiş olac...

Vodafone hattımda son 4 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 2025 Eylül’den beri İstanbul’un merkezi ilçeleri olan Ataşehir ve Üsküdar’da ne düzgün telefonla konuşabiliyor ne de internete girebiliyorum. Eve giderken, işteyken, sokakta yürürken, kısacası günün her saatinde telefonum neredeyse hiç çekm...

Vodafone’da adıma kayıtlı, kızımın kullandığı 544 *** ** 876 numaralı faturalı hattın 10 GB’lik tarifesiyle ilgili ekim ayından beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bana ilk başta aşım paketinin tarifeme dahil olduğu ve faturamın yaklaşık 200 TL civarında geleceği bilgisi verildi. Daha sonra aşım paket...

Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım, aynı gün içinde de bayiden sim kartımı teslim aldım. Aradan üç gün geçmesine rağmen hattım taşınmayınca süreci sorgulamak için Vodafone’u aradım. Görüştüğüm kişi, sistemde bayiden sim kartını teslim aldığımın görünmediğini ve sanki kartı almam...

Uzun süredir Vodafone hattımda Uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemi aynı koşullarda devam ettirebilmek için hattımda herhangi bir değişiklik talebim olmamasına rağmen, tarafıma SMS ile tarife ücretimin fahiş oranlarda artırıldığı bilgisi gönderildi. Yaklaşık 200 TL ödediğim tarife ü...

19.12.2025 tarihinde saat 13.34’te, 0501*******46 numaralı hattan, adım ve soyadımın yazılı olduğu, adıma kayıtlı olup eşimin kullandığı Vodafone hattıma “Uzlaşma dosyanızın son günüdür, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak adına arayınız, Kutlu Hukuk Bürosu 0232 908 0146” şeklinde bir SMS ulaştı...

Vodafone hattı kullanıcısıyım. 10 Ekim tarihinde internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla 055... 37 numaralı hatta ait iki ayrı fatura ödemesi yaptım. Bu kapsamda 510 TL ve 1300 TL olmak üzere toplamda iki ödemenin dekontu şu anda elimde mevcut. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerin...

16.12.2025 tarihinde mobil hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Ancak başvurum Dijital Kurye aşamasındayken iptal edildi. Sonrasında tekrar başvuruda bulunmak istediğimde, eski başvurum sistemde iptal edilmemiş göründüğü için yeni bir işlem yapamıyorum. Bu sorunu çözmek için defalarca Vo...

Vodafone’un internet sitesi üzerinden mobil hat başvurusu yaptım. 15.12.2025 tarihinde kurye hattı adresime teslim etti, ancak bugün 19.12.2025 olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. 16121983239 numaralı mobil hat başvurum Vodafone’un kendi başvuru sorgulama ekranında görünüyor olmasına rağmen, müşt...

Vodafone’da Uyumlu 13 GB tarifesine geçerken tarafıma 3 ay ücretsiz Yanımda Premium hediyesi tanımlandı, ancak bu hediyeyi bir türlü kullanamıyorum. 16 Ekim’de tarife değişikliğimi yaptım, o günden bu yana yaklaşık bir aydır Yanımda Premium’u aktif etmeye çalışıyorum fakat sistem sürekli reddediyor ...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine bağlanmakta çok büyük zorluk yaşıyorum. Neredeyse yüz defaya yakın arama yapmama rağmen sadece bir kez müşteri temsilcisine bağlanabildim. Aradığımda sürekli olarak T*** karşıma çıkıyor ve adeta canlı müşteri temsilcisine ulaşmamı e...