Vodafone

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet ile ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnternet sürekli takılıyor, sayfalar açılmıyor, bağlantı durup durup gidiyor. Sürekli telefonu kapatıp açmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık iyice sinir bozucu bir hale geldi. Köyde değilim, Isparta Eğirdir’de, ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Flex telefon cihazı için yaptığım işlemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aldığım cihazlar arızalı geldiği için iki kez iade etmek zorunda kaldım. Ardından üçüncü kez sipariş verdim, bu sipariş ise beş gün boyunca kargoya verilmedi ve daha sonra Vodafone ...

Vodafone mobil hatlarım için otomatik ödeme talimatı vermeye çalıştığımda, “başka bankada talimatınız olduğu için işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısını alıyorum. Çalıştığım tüm bankalarda aynı sorunla karşılaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında Yapı Kredi ve Garanti Bankası’nda otomatik ödeme ...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Red tarifesi için ödediğim fatura tutarı yaklaşık 410 TL iken, yeni yılla birlikte neredeyse yüzde 70 oranında bir artışla ücretlendirileceğimi öğrendim. Eski tarifem bu ay sonunda sona erecek ve bu ani ve yüksek artış beni oldukça rahatsız etti. ...

Uzun yıllar Vodafone hattı kullandıktan sonra, Kasım 2024’ten itibaren başka bir operatöre geçtim. Vodafone kullandığım dönemde hattımda otomatik ödeme talimatı vardı ve ayrılmadan önce de herhangi bir borcum kalıp kalmadığını özellikle kontrol ettim. Otomatik ödemelerle tüm faturalarım tahsil edild...

Vodafone’un Link At Kazan kampanyası ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve bu işlemle ilgili kampanyadan ödül kazanmayı bekliyordum. Ancak sonradan öğrendiğim kadarıyla, işlem internet üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılması gerekirken, b...

Vodafone’un cihaz kampanyasından yaklaşık 1 aydır faydalanmak istiyorum, ancak kara listede olduğum söylenerek işlemim yapılmıyor. Dün Uşak’taki Vodafone mağazasına giderek cihaz kampanyasından yararlanmak istediğimde, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan sadece kara listede olduğum ifade edildi...

Vodafone hattım üzerinden kullandığım Netflix üyeliğim, sabahın çok erken bir saatinde, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilendi. İlk üyeliğimi 20 Kasım akşam saatlerinde, yaklaşık 21.00–22.00 aralığında başlatmıştım ve buna göre yenilemenin de akşam saatlerinde olması gerekiyordu. Ancak 2...

Vodafone hattıma bağlı olarak Cepte Fun adlı bir üyeliğin uzun süredir bilgim ve onayım dışında aktif olduğunu ve her ay faturama ücret yansıtıldığını SMS bildirimi ile bu ay fark ettim. Bu servise kendi isteğimle, bilinçli bir şekilde üye olmadım ve herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. ...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyordum ve bu süre boyunca aynı numarayı kullanmaya devam ettim. Kısa süre önce hattımı kendi adıma taşıdığım için yeni hat olarak işlem gördü ve 16 Temmuz’dan itibaren bu yeni Vodafone faturalı hattımı kullanmaya başladım. Hediye Çarkı’nı da bu yeni hat üzeri...

Vodafone faturalı hattım için Ocak ayına ait faturamda iznim ve onayım olmadan ücretli internet aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Normalde yaklaşık 370 TL civarında ödemem gereken faturam, bu aşım paketi nedeniyle 674 TL’ye çıkmış görünüyor. Hat kullanımımda internetim bittiğinde herhangi bir ...

Vodafone hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken sadece tarife/taahhüt değişikliği yaptım. Yeni tarifem hattıma tanımlandıktan sonra bu ayki faturama “ek paket kullanımı” adı altında 245 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. İnternet kullanımım paketim dahilindeydi, herhangi bir şekilde aşım yapmadığım ...

Vodafone kullandım, faturam 700 TL geldi. Hem pahalı hem de kullanım miktarı bana fazla geliyor. 10 GB'lık bir paket olsa ve fiyatı da 150-160 TL civarında olsa uygun olurdu. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar. 10 GB için 400 TL teklif ettiler. Lütfen acil bir şekilde dönüş yapmanızı ar...

Vodafone müşterisiyim. Paketimdeki internetim kullanmadığım halde hızlıca bitti ve istemediğim halde 325 TL'ye 1.5 GB internet yüklediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunu düzelteceklerini söyledikleri halde düzeltmediler. Tekrar aradığımda ise başka bir temsilci bu ücreti silemeyeceğini söyled...

Vodafone mobil hattım için aylık yaklaşık 1.400 TL ödeyerek sınırsız internet paketini kullanıyordum. Hattın kayıtlı olduğu ad Muhammet Ç****’dır. Ancak 2025 Haziran ayından bu yana yaşadığım çekim ve bağlantı sorunları nedeniyle hattı sağlıklı şekilde kullanamadım. Evimin bulunduğu konumda Vodafon...

Vodafone ve Apple firmalarından şikayetçiyim. Hiçbir onayım, iznim, haberim ve bilgim olmamasına rağmen, herhangi bir abonelik başvurum, satın alma işlemim ya da geçmişim bulunmadığı halde farklı tarihlerde mobil hatlarımdan “iTunes Store” adı altında faturalarıma yüksek tutarlarda ücretler yansıtıl...

Vodafone’da kullandığım iki faturalı hattımda son zamanlarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturalarımın detaylı kullanım dökümlerini uygulama veya sistem üzerinden göremiyorum, ayrıntılı harcamalarımı inceleyemiyorum. Buna rağmen paket yükseltme veya ek paket alma gibi işlemlerde sisteme anında giriş ...