Vodafone

Konu: Vefat Nedeniyle Hat Devir İşlemi Sonrasında Tahakkuk Ettirilen Tutarın İadesi ve Çelişkili Bilgilendirmeler hakkın...da şikayet 01.04.2026 tarihinde babam vefat etmiş olup, sonu 4329 ile biten ve babamın adına kayıtlı bulunan GSM hattını kendi üzerime devralmak amacıyla işlem başlattım. 08.08.2...

Vodafone faturalı hattımda Red 40 tarifesini kullanıyordum, sözleşmem yaklaşık 1 ay önce sona erdi. Sözleşme bitiminden ...sonra tarafıma içinde sosyal medya sınırsız kullanım hakkı olan uygun bir tarife sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sosyal medya sınırsız olmayan, yalnızca 60 GB inte...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını kullanırken iki gündür sürekli hata alıyorum. Geçen pazar günü tam saat ...12.00’de çarkı çevirdiğimde yoğunluk var uyarısı çıktı ve buna rağmen 6 saatlik 1 GB internet hediyesi tanımlandı. Ancak o günden bu yana her denediğimde aynı hata ekranı ile karşı...

Vodafone faturalı hattıma herhangi bir bilgilendirme veya uyarı SMS’i gönde...rilmeden, eylül dönemine ait faturama 290 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Ku...

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve FreeZone tarifesindeyim. Uzun süredir çevremdeki diğer Vodafone kullanı...cıları çok daha düşük tutarlarda fatura öderken, benim faturalarım aylık olarak oldukça yüksek gelmektedir. Güncel fatura tutarım da bu ay için 870 TL olarak görünmekte ve bir öğre...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Mevcut tarifem 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriyor ve... şu an aylık 227 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı hat için yeni taahhütlü kampanya olarak 470 TL civarında bi...

Vodafone hattıma uzun süre bakiye yüklenmediği için bir yıldan fazla süredir hattım kapalı durumda ve şu an yurt dışında... olduğum için hattımı kullanamıyorum. Hattımın kapatılmasıyla ilgili bana öncesinde SMS, arama ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hattımın kapandığını da sonradan fark ett...

15.09.2026 tarihinde Vodafone FreeZone’dan yeni hat çıkarttım. Hattını Vodafone’a taşıyanlara 500 TL hoş geldin hediyesi... verildiği ve bunun için SMS ile bir kod gönderileceği belirtiliyordu. Kampanya şartlarının tamamını sağladığımı düşünüyorum ancak yeni hattımı almama rağmen tarafıma herhangi bir ...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve çevremdeki birçok kişiye de Vodafone h...attı aldırdım. Buna rağmen son dönemde yaşadığım fatura ve tarife konusunda...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce dakika anlamında daha fazla... içeriğe sahip bir tarifeyi yaklaşık 355 TL civarında kullanıyordum. Şu an ...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen Vodafone Yanım...da uygulamasında görünen cihaz puanımın 2 TL, potansiyel cihaz puanımın ise 3 TL olarak görünmesi beni hayal kırıklığına uğratıyor. Düzenli ödeme yapmama rağmen cihaz puanımın bu ...

İletişimsizlik ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle talebimle ilgili tarafıma... uzun süre geri dönüş yapılmamıştır. Şubeler ve müşteri hizmetleri tarafınd...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB paketinde dün akşam paket aşımıyla ilgili bir SMS aldım. Mes...ajda, ücretsiz 25 MB internet kullanımımın bittiği ve 240 TL karşılığında 500 MB’lik Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandığı yazıyordu. Oysa Vodafone’un ek internet paketleri aras...

Vodafone hattımın normalde 220 TL civarında gelen faturası 07.09.2026 tarihli dönemde hiçbir makul gerekçe olmadan 2.998... TL olarak kesildi. Fatura içinde “fatura aşımı” adı altında 1 GB internet için yaklaşık 290 TL yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, b...

Vodafone Red'li 18 GB tarife paketi kullanıcısıyım. Yüksek faturam nedeniyle e-Devlet üzerinden yaptığım tüketici şikaye...ti sonrası Vodafone uzman ekip tarafından arandım ve bana özel bir paket teklifi sunuldu. Görüşmede FreeZone kapsamında 50 GB internet verileceği, TikTok, Instagram, Facebook, Mess...

Vodafone hattıma 21 Ağustos – 21 Eylül dönemine ait 3.200 TL tutarında fatu...ra yansıtılmıştır. Oysa ki müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, gelece...

Vodafone Redbox hattımı 15 Ağustos 2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, aynı tarihte düzenlenen ve son ödeme tarihi 31.08....2026 olarak görünen 1.307,50 TL tutarında fatura tarafıma yansıtıldı. Hat numaram 544 *******88’dir. İptal tarihinden sonraki dönem için fatura çıkarılmasını haksız ve yersiz bulu...

Vodafone hattım için Ağustos ayında bir bayi üzerinden faturalı hat işlemi yaptırdım. Bana iki numara için de 30 GB içer...en ve her biri 360 TL olacak şekilde paket yapılacağı söylendi. Ancak sonradan fark ettim ki her iki hatta da 360 TL yerine 570 TL’lik paket tanımlanmış. Buna ek olarak, paket içi...

Vodafone faturalı hattım için 14 Eylül tarihinde faturasıza geçiş talebi oluşturdum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi taleb...imi aldıklarını, ertesi gün beni arayacaklarını iletti. Ancak belirtilen günde herhangi bir arama yapılmadı. Bunun üzerine ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez de 7 iş...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve aylık 20 GB internet paketi için yaklaşık 220 TL ödüyorum. Eylül ayı d...öneminde paketimin yenilenmesine bir gün kala sadece bir yarı maç izlememe rağmen 20 GB paketimin yaklaşık 12 GB’ı tek devrede bitmiş görünüyor. Bu kullanımdan sonra hattıma önce d...

Vodafone’a ait 552 ile başlayan hattımı Temmuz ayında kapattım. Hattı kapattıktan bir süre sonra kapatma borcu olduğu sö...ylenerek dosyanın bir hukuk bürosuna devredildiği bilgisi verildi. Hukuk bürosunun yönlendirmesiyle 7.09.2026 tarihinde Arfez Ticaret Vodafone bayisine giderek 3.075 TL tutarındaki...