Vodafone

Vodafone’a ait 545 ***** 12 numaralı mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır “Faturanıza yansıt” limitimle ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Sistem üzerinde limitim 4.500 TL görünmesine rağmen, kullanmak istediğim anda limitim anında 0 TL olarak görünüyor ve hiçbir şekilde bu limiti kullanamıyorum. De...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aylık ortalama 3.500 TL civarında fatura ödememe rağmen, “anında bakiye” ve “faturana yansıt” servislerini kullanamıyorum. Uzun süredir devam eden bu durum, en son 01.12.2025 tarihinde tekrar karşıma çıktı ve hâlâ bu servislere erişimim sağlanmıyor. Konu ile ...

Vodafone Red abonesiyim ve 2022 yılından beri evimde neredeyse hiç çekim alamıyorum. Özellikle İdealtepe Mahallesi Kayın Sokak, Maltepe / İstanbul bölgesinde hat çekmediği için telefonla görüşme yapamıyor, mobil veri kullanamıyorum. Sokağın başına çıktığımda çekim başlıyor, ancak evimin içinde ve he...

14.10.2025 tarihinde akşam saatlerinde, telefonum kırıldığı için İzmir İnönü Caddesi üzerinde bulunan Vodafone bayisine gittim ve yaklaşık 19.45 civarında faturaya ek olarak Samsung A16 marka telefon satın aldım. Satış elemanı, o gün indirim olduğunu söyleyerek telefonla birlikte akıllı saat ve kula...

22.12.2025 tarihinde saat 18.50 sularında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitmesi nedeniyle faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim. Uzun süredir ödediğim yüksek ücretlere rağmen düzgün hizmet alamadığımı, bu yüzden faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça i...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Daha önce 20 GB internet, 1000 dakika ve 2 GB hediyeli tarifem vardı ve yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyordum. 21 Aralık 2025’te sona eren son faturamda ücretin 380 TL’ye çıktığını fark ettim. Paketimin 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren farklı bir...

Vodafone faturalı hattımda yer alan Hediye Çarkı özelliğini hattımı aldığım günden beri hiç kullanamıyorum. Yaklaşık iki gündür de özellikle üst üste 6–7 kez denememe rağmen her seferinde “beklenmedik bir hata oluştu, kısa süre içerisinde tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. U...

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasını kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır ne zaman çevirirsem çevireyim, sistem bana sadece 6 saatlik 1 GB internet hakkı veriyor ve başka hiçbir farklı hediye çıkmıyor. Kampanyanın amacının çeşitli ve sürpriz hediyeler sunmak olduğunu ...

Bugün telefonuma, içinde annemin adı ve soyadının yer aldığı, "Tarafınıza açılmış dava dosyanızın işlem günüdür, mağduriyet yaşamamak adına arayınız" şeklinde bir SMS geldi. Mesajda avukatlık bürosu olarak "Kordon Hukuk" yazmakta ve 0232 908 01 55 numarasını aramam istenmektedir. Annemin bildiğimiz ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattan faturalıya geçiş yapmak isterken, tarafıma “Red” isimli bir tarife aylık 95 TL olarak “bana özel” teklif şeklinde gösterildi. Tüm detayları kontrol ettikten sonra bu teklife güvenerek 21.12.2025 tarihinde faturasızdan faturalıya geçiş yaptım. İş...

23 Aralık 2025 akşam saatlerinde telefonuma “Kordon Hukuk borç vardır, tarafınıza açılmış dava dosyası işlem günüdür” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda 0506********88 numarası görünüyor, ayrıca 0 232 908 01 55 numarasını aramam gerektiği yazıyordu. Ben de endişelenerek belirtilen numarayı aradım. G...

Vodafone mobil hat abonesiyim. Taahhüt yenileme dönemimde, hattıma gönderilen SMS ile Hepsiburada’da geçerli 500 TL değerinde hediye çeki verileceği vaadiyle kampanyaya dahil oldum. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu hediye çeki hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri...

Vodafone hattımda Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 490 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine henüz 29 gün olmasına rağmen, tarafıma mevcut tarifeme benzer bir paket için yaklaşık 880 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif ediliyor. Taahhüdüm bitmeden bu kadar yüksek bir tarife...

Yaklaşık 4 aydır Vodafone’a kayıtlı iki hattımı (54640840** ve 54368207**) kapattırmaya çalışıyorum. Bu süreçte tam 12 kez müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım, 3 farklı zamanda bayiye gittim. Buna rağmen hatlarım bir türlü kapatılmadı, sadece dondurulup daha sonra benim haberim olmadan te...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır her ay ortalama 800 TL civarında fatura ödüyorum. Emekli olmama rağmen tarafıma daha uygun fiyatlı bir tarife veya emekliye özel indirim sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve bayii ile görüştüğümde,...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Öğrenci olan oğlumun kullandığı, Red tarifesinde yer alan 0530********68 numaralı hatta, taahhüt süresinin bitmesi fırsat bilinerek, ortalama 120 TL civarında gelen fatura bir sonraki ay, Aralık 2025 dönemi için 725,50 TL olarak yansıtılmıştır. Hattın kullanım a...

Vodafone faturalı hattımda dün yaşadığım anormal internet kullanımı nedeniyle şikayetçiyim. Normal kullanım rutinimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, paketimdeki 30 GB internetin 22 Aralık'ta yenilenmesinin ardından, yaklaşık 15 GB'ının tek günde bitmiş göründüğünü fark ettim. Kısa süred...