Vodafone'dan Kısa Sürede Yüksek Zam Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti



Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar Red 20 Pass’lı tarifeden memnuniyetle faydalanıyordum. Ancak bu yıl taahhüt ye...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Red faturalı hattımın taahhüdü 15 Ekim'de sona erecek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aylık ücretin 110 TL'den 500 TL'ye çıkacağını öğrendim. Taahhüt bitimine yaklaşık 1 ay kala böyle bir zamla ilk kez karşılaşıyorum. Görüştüğüm temsilci, “Dönemlik bir ka...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Her yıl taahhüt bitiminde, neredeyse iki katına yakın fiyat sunuluyor ve başka bir seçenek bırakılmıyor. O kadar...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır "Red Müşteri Özel 20 Plus" tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdüm gelecek ay başında sona erecek. Şimdiden yenileme koşullarını öğrenmek için 15 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini (444'lü numara) aradım. Şu anda 96,95 TL öded...

Vodafone faturalı hat kullanıcısı olarak yaklaşık 5 yıldır ailece aynı operatördeyiz ve 3 hat kullanıyoruz. Taahhüdümüz sona erdikten sonra bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamızda %100’e yakın bir zam uygulandı ve 400 TL olan faturamız bir anda 850 TL’ye çıktı. Bu durumu fark ettiğimizde Vo...

Vodafone Limitsiz Red'li paket kullanıcısıyım. 900 TL olarak kullandığım tarifemin, tarafıma mesaj yoluyla bildirildiği üzere 3 gün sonra 2000 TL'ye yükseltileceği belirtildi. Yüzde yüzün üzerinde yapılan bu zam kesinlikle kabul edilemez ve haksız buluyorum. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir müş...


Senelerdir Vodafone müşterisiyim. Bu sene 420 TL fatura ödüyordum. Tarifemin bitmesine üç gün kaldı. Şu an ki tarifemle aynı kriterlerde bir teklif gelir belki diye bekliyordum ama maalesef hüsran. Resmen %100 zam yapılmış tarife sunuluyor. Benim maaşıma o kadar zam gelmemişken bu nasıl bir iştir? S...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Uygun fiyatlı tarifeler yerine kat ve kat üstüne koyarak teklifler sunuluyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Karşılığında ödediğim faturanın 5-6 katı tarifeler sunuluyor. Yeni müşterilere uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, eski müşterilere kat kat zam koyarak...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine bir gün kala, mevcut 120 TL’lik tarifemde devam etmek istediğimi belirttim. Ancak bana, aynı tarifede devam edebilmem için yaklaşık 800 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu, yüzde 500’ün üzerinde bir zam anlamına geliyor ve bana hiçbir şekilde ...
Yaklaşık 5-6 yıldır Vodafone müşterisiyim. Uyumlu Özel 15 GB tarifesini 300 TL’den kullanmaktaydım. Taahhüdümün bitimine çok az bir süre kaldığı için, bütçeme uygun olan ve ekran görüntüsünde eklediğim tarifelere geçiş yapmayı denedim. Ancak, defalarca denememe rağmen “Beklenmedik bir hata oluştu, d...

Yaklaşık 16 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Eşim de buna dahil yıllardır faturalarımızı aksatmadan öderiz en son tarife ücretim 93 lira iken sözleşmem...

13 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Hattım arkadaşımın üzerine kayıtlı ve şu anda Red tarifesindeyim. Son faturam 515 TL olarak geldi, oysa taahhüt kapsamında ödemem gereken tutar 475 TL idi. Geçen ay da benzer bir durum yaşanmış olabilir fakat bu ay kesinlikle fazla fatura ile karşıl...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve eşimle birlikte faturalı hatlarımızı kullanıyoruz. Şu anda 0944 ile biten hattımda Red'li Müşteri 20 Plus paketini aylık 118,50 TL’ye kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı pakete devam etmek...

Yaklaşık 15 yıldır adıma kayıtlı 3 tane Vodafone hattı kullanıyorum. Hem benim hem de eşimin paketi şu anda bitti. Hatlar benim adıma. Vodafone'u aradığımda bana sundukları paket, şu an 300 lira ödediğim bir meblağ iken, bana 1.500 liralık meblağlar sunuyorlar. Yani %400-500 oranında bir zam getiril...

Vodafone'un 20 yıllık kullanıcısıyım. Mevcut tarifemde 18 GB, 2000 dakika, 250 SMS için vergiler dahil 251,50 TL ödüyorum. Tarifem 6 Eylül 2025 tarihinde bitiyor, aynı tarifeye ise 455 TL fiyat istiyorlar. Yaklaşık %100 zam yapılıyor. Durumu müşteri hizmetlerine izah ettiğimde, herhangi bir indirim ...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son faturamda tarife ücretimde fahiş bir artış yapıldığını fark ettim ve aylık ödemem gereken tutarın 535,75 TL olduğu bildirildi. Bu artışın her ay devam edeceği söylendi. Taahhüt bitiş tarihim ise 21.09.2025. Fatur...

11 yıllık Vodafone müşterisiyim ve taahhüdüm bitmesine 14 gün kaldı. Şu an kullandığım tarife 30GB internet, WhatsApp ve Facebook sınırsız; aylık 451 TL ödüyorum. Ancak bana önerilen yeni tarifede aynı GB kullanımı aynı içerik fakat fiyatı 740 TL istiyorlar. Ben bunun adil olmadığını düşünüyorum. Fi...

Vodafone faturalı hattımda “Red'li Müşteri Özel 22 Sosyal” paketini kullanıyordum. Taahhüt sürem 01 Eylül’de sona erdiği için, daha önce Vodafone Yanı...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 2 yıldır “Red Müşteri Özel 20 Plus” tarifesini taahhütlü olarak kullanmaktayım. Taahhüdüm önümüzdeki ...

Faturaya yapılmış olan zammın enflasyonun çok üstünde olmasından, almış olduğumuz ücretlerin çok üstündedir bu zamlı faturanın iptalini istiyorum. Aksi takdirde hattımın iptalini istiyorum.

400 TL'lik faturam bu sabah 1000 TL olmuş. El insaf, neye yüzde 250 zam gelmiş ki fatura 1000 TL olsun? Önerdikleri tarifelerde ismimi göremeyecek şekilde fahiş fiyatlar var. Vodafone veya diğer şirketlere ses edilmedikçe vatandaşın cebinden daha çok para alınacak. Bu durumun en kısa zamanda çözüme ...